Sale Online / Chăm Sóc Khách Hàng - Thời Trang
Công Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
1. Thương hiệu váy cưới Lecia Bridal:
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho thuê, bán váy cưới
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và showroom Hà Nội - Sài Gòn
2. Thương hiệu thời trang Lecia - Ready To Wear:
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
- Phối hợp giữa các bộ phận/ phòng ban để xử lý
3. Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho thuê, bán váy cưới
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và showroom Hà Nội - Sài Gòn
2. Thương hiệu thời trang Lecia - Ready To Wear:
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
- Phối hợp giữa các bộ phận/ phòng ban để xử lý
3. Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
Yêu cầu
- Có laptop cá nhân.
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản bán hàng của brand yêu cầu
- Trực page thường xuyên, không được để khách đợi quá 5 phút
- Các vấn đề nằm ngoài kịch bản sale của brand, cần trao đổi ngay với quản lý để xin phương án giải quyết kịp thời.
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu cấp trên ( lịch hẹn khách hàng, danh sách khách hàng, lên đơn, báo cáo bán hàng, báo cáo theo dõi các chỉ số nếu có)
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản bán hàng của brand yêu cầu
- Trực page thường xuyên, không được để khách đợi quá 5 phút
- Các vấn đề nằm ngoài kịch bản sale của brand, cần trao đổi ngay với quản lý để xin phương án giải quyết kịp thời.
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu cấp trên ( lịch hẹn khách hàng, danh sách khách hàng, lên đơn, báo cáo bán hàng, báo cáo theo dõi các chỉ số nếu có)
Quyền lợi
Lương cứng: 7.000.000 đ + Phụ cấp ăn 500.000 đ + KPI Doanh thu + Thưởng
Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000 vnđ
- Được training các phương án trả lời khách hàng đối với từng loại câu hỏi
- Được nhận lương cứng + hoa hồng đúng hạn vào mùng 3 hàng tháng
Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000 vnđ
- Được training các phương án trả lời khách hàng đối với từng loại câu hỏi
- Được nhận lương cứng + hoa hồng đúng hạn vào mùng 3 hàng tháng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 34 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Hà Nội: 34 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
02/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công ty CP Dược phẩm Thái Minh
9,000,000 - 13,000,000 VNĐ
07/12/2024
Hà Nội
Công Ty Aladin English
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
31/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.