- Tư vấn và chốt đơn hàng qua Facebook, Zalo, fanpage, điện thoại, livestream ...
- Xây dựng kịch bản bán hàng chuyên nghiệp, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm giá trị cao (yến sào, quà tặng cao cấp).
- Xử lý từ chối khiếu nại, Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng khách hàng qua tin nhắn, điện thoại
-
Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới, duy trì mối quan hệ bền vững.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, theo dõi hành trình đơn hàng của mình đến khi khách nhận hàng thành công.
- Tuân thủ quy chuẩn giao tiếp của thương hiệu.
- Đánh giá chất lượng hội thội theo guidline
- Trực/ tăng ca theo lịch phân công trong tháng
- Lập kế hoạch mục tiêu đạt được doanh số của bản thân đã đề ra
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi.
- Báo cáo doanh số và đề xuất giải pháp tăng hiệu quả bán hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm bán hàng online (ưu tiên trong ngành hàng cao cấp, thực phẩm đồ ăn uống cần tư vấn, Sữa dinh dưỡng).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý từ chối xuất sắc.
Thời gian sắp xếp được lịch tăng ca (theo nhu cầu công việc)
Hiểu hành vi khách hàng online, biết cách tạo niềm tin và thúc đẩy chốt đơn nhanh chóng.
Nhiệt huyết, kiên trì, chịu được áp lực doanh số, chủ động làm việc
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với sản phẩm giá trị cao. Hiểu biết về nền tảng Facebook và các công cụ hỗ trợ.
- Lương cơ bản 8.000.000 - 9.000.000đ + hoa hồng cao. Thu nhập lên đến 20++
- Thưởng theo thành tích (tháng, quý, năm).
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.