Sales Admin (Công Ty Có Hỗ Trợ Cơm Trưa)

Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với 50-70 khách hàng hiện hữu được công ty phân công, đảm bảo sự hài lòng và tái mua hàng.
Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ 2-3 lần mỗi tuần để nắm bắt nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi 15-20 đơn hàng mỗi ngày, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và chất lượng.
Gửi báo giá, thông tin chương trình khuyến mãi, và chính sách bán hàng mới cho khách hàng qua email/Zalo hàng tuần.
Giới thiệu ít nhất 2-3 sản phẩm mới hoặc dịch vụ bổ sung mỗi tháng cho khách hàng tiềm năng.
Thực hiện bán chéo (cross-sell) các nhóm sản phẩm khác của công ty, đặt mục tiêu tăng doanh số trung bình 10% trên mỗi khách hàng hiện hữu.
Theo dõi chặt chẽ doanh số bán hàng của từng khách hàng, lập báo cáo hàng tuần và đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh số.
Theo dõi công nợ của khách hàng và phối hợp với phòng kế toán để thu hồi công nợ đúng hạn, giảm tỷ lệ nợ quá hạn xuống dưới 5%.
Chủ động liên hệ và triển khai các chương trình đặc biệt để khôi phục ít nhất 5 khách hàng đã ngừng mua hàng mỗi quý.
Cập nhật đầy đủ và chính xác dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch trên hệ thống CRM hàng ngày.