Sales Admin Intern

Mô tả Công việc
* Tổng quan công việc:
Trực tiếp hỗ trợ vận hành cho đội ngũ Dịch vụ khách hàng (CS) và Admin kinh doanh (SA) tại văn phòng TP.HCM. Vai trò này tập trung vào việc giảm tải công việc xử lý đơn hàng, quản lý chứng từ và hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ khách hàng cơ bản dưới sự hướng dẫn chi tiết của các chuyên viên CS đi trước, nhằm đảm bảo vận hành mượt mà và duy trì chỉ số hài lòng của khách hàng.
1. Hỗ trợ Kinh doanh:
Xử lý Đơn hàng & Hệ thống: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống cho các kênh Showroom, và Đối tác Thương mại dưới sự hướng dẫn của đàn chị.
Hợp đồng & Chứng từ: Hỗ trợ soạn thảo, trình ký chứng từ: hợp đồng, báo giá, cùng các chứng từ liên quan.
Hồ sơ Giao hàng & Thanh toán: Hỗ trợ chuẩn bị bộ chứng từ bàn giao, biên bản nghiệm thu, đề nghị thanh toán, chứng nhận xuất xứ/chất lượng (CO/CQ), hóa đơn VAT và các chứng từ liên quan khác.
Điều phối Tồn kho & Logistics: Hỗ trợ kiểm tra tồn kho nội bộ, theo dõi tiến độ giao hàng và cập nhập thông tin cho Sales/CS
Theo dõi Công nợ & Giá: Hỗ trợ theo dõi công nợ, khoản tạm ứng, tiến độ thanh toán của khách hàng; cập nhật và kiểm soát bảng giá bán.
Hỗ trợ Team Bán hàng: Trực tiếp phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ các yêu cầu hành chính và chứng từ cho khách hàng.
2. Dịch vụ Khách hàng
Trực Hotline & Tiếp nhận Thông tin: Hỗ trợ trực tổng đài Hotline, tiếp nhận thông tin ban đầu và chuyển giao phản hồi cho các bộ phận liên quan.
Công việc Khác: Thực hiện các công việc hành chính phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý hoặc các thành viên trong team.