Sales Support Manager

Mô tả Công việc
1. Đánh giá hiệu suất và thưởng cho Team Sales và PG
- Tính thưởng KPI/ hiệu suất cho toàn bộ Sales team hàng tháng theo Chính sách, Quy định.
- Xuất bảng công/ sản lượng khối PG định kỳ hàng tháng theo Quy định.
- Tính thưởng KPIs của PG Sup/Assistant Trade.
2. Tổng hợp, phân tích và làm các báo cáo về hoạt động Sales và Trade
- Báo cáo về hoạt động Sales:
+ Báo cáo phân tích doanh số YTD so với mục tiêu và cùng kỳ năm trước để đánh giá hiệu quả thực hiện.
+ Báo cáo phân tích hiệu qua theo thương hiệu (YTD Brand performance): So sánh hiệu quả từng thương hiệu theo thời gian - xác định thương hiệu dẫn đầu và dưới kỳ vọng.
+ Báo cáo Listing các hệ thống siêu thị kênh MT và so với AOP.
+ Báo cáo các store đang hoạt động so với tổng số store theo từng hệ thống siêu thị.
+ Báo cáo các Brand/Line/Flavor đã listing và doanh số tương ứng của hệ thống siêu thị/store.
+ Báo cáo phân tích tần suất PO/tháng, doanh số trung bình của PO/lần của các hệ thống.
+ Báo cáo số biến động khách hàng Đại lý/NPP, B2B & KA và doanh số.
+ Báo cáo phân tích theo Vùng/Miền.
- Báo cáo về hoạt động Trade Marketing:
+ Đánh giá hiệu quả chương trình Trade Marketing: Đo lường tác động của các chương trình Trade MKT vào doanh số.
+ Kiểm tra và đối soát chương trình Trade MKT: Đảm bảo ngân sách, chi phí và thực thi đúng theo kế hoạch.
+ Đánh giá các đề xuất về kế hoạch chương trình Trade MKT sắp triển khai, đối chiếu với ngân sách AOP.
3. Dự báo nhu cầu bán hàng
- Đảm bảo dự báo nhu cầu chính xác và cân đối giữa sản phẩm, thị trường và kênh phân phối, qua đó tối ưu tồn kho, giảm tình trạng hết hàng hoặc tồn dư.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales, Trade MKT, MKT nắm các chương trình sắp diễn ra có tác động tới nhu cầu hàng hóa.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận cung ứng xem xét khả năng đáp ứng hàng hóa.
- Phân tích dữ liệu lịch sử để dự báo nhu cầu bán hàng.
- Theo dõi tốc độ bán hàng và tồn kho an toàn để phối hợp bộ phận cung ứng về thời gian về hàng hóa.
- Báo cáo độ chính xác của Forecast hàng hóa.
4. Báo cáo theo dõi và phân tích khác
- Phân tích tính phù hợp của chính sách thưởng Sales để có đề xuất thay đổi phù hợp khi có yêu cầu.
- Ghi nhận và phân tích giá bán giữa các kênh.
- Các báo cáo phân tích kinh doanh khác khi có phát sinh.
5. Vận hành DMS (không bao gồm quản trị hệ thống)
- Đối với Sales:
+ Kiểm tra dữ liệu mới/thay đổi từ Sales (Khách hàng, nhóm khách hàng, sản phẩm,...) trước khi up lên hệ thống DMS.
+ Nhập dữ liệu theo Quy định vận hành từ Quản trị hệ thống (Ban ISO).
+ Trích xuất dữ liệu phục vụ cho các công việc báo cáo của Sales khi có yêu cầu từ Sales.
+ Hướng dẫn/training cho nhân sự mới của phòng Sales cách sử dụng theo các Hướng dẫn ban hành từ Ban ISO.
+ Thực hiện phân bổ tuyến theo Quy định vận hành.
+ Hỗ trợ xử lý ngay các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống để đảm bảo phần mềm hoạt động thông suốt.
- Đối với PG:
+ Kiểm tra dữ liệu mới/thay đổi từ PG (Khách hàng, nhóm khách hàng, sản phẩm,...) trước khi up lên hệ thống DMS.
+ Nhập dữ liệu theo Quy định vận hành từ Quản trị hệ thống (Ban ISO).
+ Duyệt đơn hàng của PG trên DMS.
+ Cập nhật tồn kho tại tất cả điểm bán cho khối PG.
+ Trích xuất dữ liệu phục vụ cho các công việc báo cáo của Trade MKT Team, bộ phận Sampling/Activation khi có yêu cầu từ Trade.
+ Hướng dẫn/training cho nhân sự mới của phòng Trade MKT cách sử dụng theo các Hướng dẫn ban hành từ Ban ISO.
+ Thực hiện phân bổ tuyến theo Quy định vận hành.
+ Hỗ trợ xử lý ngay các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống để đảm bảo phần mềm hoạt động thông suốt.
6. Quản lý nhân sự tổ Sales Data
- Hướng dẫn & đào tạo nhân viên các công việc đang phụ trách.
- Backup và thực hiện các công việc khi nhân sự vắng mặt.