Sales Admin - Vận Hành - Lương Cứng 10 Đến 13 Triệu/Tháng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại và các kênh hỗ trợ trực tuyến.
Theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi hoàn tất, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng đã thống nhất với khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (thiết kế, sản xuất, vận chuyển) để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hạn.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và tình trạng đơn hàng vào hệ thống quản lý nội bộ.
Phân loại yêu cầu khách hàng: trực tiếp xử lý các vấn đề hỗ trợ, chuyển tiếp cho bộ phận Kinh doanh khi khách có nhu cầu mua thêm.
Chủ động liên hệ khách hàng sau khi giao hàng để xác nhận sự hài lòng và thu thập phản hồi.
Báo cáo định kỳ cho quản lý về tình trạng xử lý công việc và các vấn đề cần lưu ý.