Sales Admin

Tiếp nhận đơn hàng từ các kênh bán lẻ, mạng xã hội và đối tác phân phối (bán sỉ). Kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng, tạo đơn trên hệ thống phần mềm và theo dõi tiến độ giao hàng.
Làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa (đặc biệt là hàng hóa có giá trị cao, dễ vỡ như nước hoa, mỹ phẩm) được giao đúng hạn và an toàn.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng như hoàn trả, thất lạc, hoặc đổi trả hàng.
Hỗ trợ điều phối luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng hoặc từ kho tổng đến cửa hàng.
Cung cấp thông tin về giá bán, chương trình khuyến mãi, và chính sách chiết khấu cho đội ngũ sales và khách hàng.
Cập nhật và duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính bảo mật và chính xác.
Tổng hợp số liệu doanh thu và lập báo cáo bán hàng (ngày/tuần/tháng) bằng Excel hoặc Google Sheets theo cấu trúc yêu cầu.
Theo dõi công nợ khách hàng (đối với đối tác B2B) và phối hợp với bộ phận Kế toán để đối chiếu số liệu.
Soạn thảo hợp đồng, báo giá, và các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ, chứng từ xuất nhập khẩu.
Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu của Line Manager.