Sales Admin

Mô tả Công việc
Quản lý đơn hàng & hợp đồng
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn đặt hàng từ các kênh GT, MT, Horeca, Export, Online...
Kiểm soát giá bán, chiết khấu và chương trình khuyến mại theo chính sách Công ty.
Theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với Kho, Logistics và Kế toán.
Soạn thảo, quản lý và lưu trữ hợp đồng, phụ lục, báo giá.
Hỗ trợ đội ngũ Sales
Chuẩn bị báo giá, catalogue, proposal và hồ sơ chào hàng.
Tổng hợp KPI doanh số theo Sales/kênh/khu vực.
Theo dõi công nợ và phối hợp thu hồi đúng hạn.
Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mại, activation.
Quản lý dữ liệu & báo cáo
Cập nhật dữ liệu bán hàng trên ERP/CRM/Excel.
Kiểm soát tính chính xác, đầy đủ và đồng bộ của dữ liệu.
Lập các báo cáo về doanh số, tồn kho, công nợ và hiệu quả chương trình khuyến mại.
Hỗ trợ phân tích dữ liệu kinh doanh cơ bản.
Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
Theo dõi chất lượng dịch vụ khách hàng.
Công việc hành chính & phối hợp nội bộ
Lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng theo quy định.
Phối hợp với Marketing, Supply Chain, Kế toán và các bộ phận liên quan.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý và đề xuất cải tiến quy trình vận hành Sales.