1. Mục tiêu công việc
Tìm kiếm, follow, chăm sóc và phát triển khách hàng quốc tế, chủ yếu là khách hàng khu vực châu Âu; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình hợp tác và xử lý yêu cầu khách hàng diễn ra hiệu quả.
2. Mô tả công việc
• Follow, chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng quốc tế hiện có của công ty.
• Trao đổi, tư vấn dịch vụ, báo giá và theo dõi quá trình hợp tác với khách hàng.
• Khai thác data khách hàng có sẵn của công ty và chủ động phát triển thêm khách hàng mới.
• Tìm kiếm khách hàng B2B quốc tế qua các kênh online như LinkedIn, Alibaba, Google, email marketing hoặc các kênh tương tự.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, phản hồi và vấn đề phát sinh từ khách hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ làm việc và báo cáo kết quả công việc định kỳ.
• Tư vấn cho khách hàng về quy trình, yêu cầu hồ sơ, tài liệu kỹ thuật và các bước cần thực hiện để xin cấp chứng nhận/chứng chỉ.
• Phụ trách chuẩn bị, rà soát và theo dõi hồ sơ xin cấp chứng nhận/chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực VR, bao gồm xe cơ giới, phụ tùng xe cơ giới, vành/lốp, phụ kiện xe máy, ô tô và các sản phẩm liên quan.
Yêu cầu công việc:
• Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Sales, International Sales, Overseas Sales hoặc các vị trí liên quan.
• Tốt nghiệp các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc với hồ sơ VR, đăng kiểm, chứng nhận xe cơ giới, phụ tùng xe cơ giới, vành/lốp, phụ kiện xe máy/ô tô là lợi thế lớn.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại hoặc từng làm việc với Cục Đăng kiểm Việt Nam, trung tâm đăng kiểm, trung tâm thử nghiệm, đơn vị chứng nhận, phòng thử nghiệm, công ty nhập khẩu xe/phụ tùng hoặc doanh nghiệp sản xuất phụ tùng ô tô - xe máy.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, tiêu chuẩn/quy chuẩn và hồ sơ sản phẩm.
•
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể trao đổi, follow và
chăm sóc khách hàng nước ngoài.
• Có kinh nghiệm làm việc, follow hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế là lợi thế.
• Biết tìm kiếm khách hàng qua các kênh online như LinkedIn, Alibaba, Google, email marketing hoặc các kênh tương tự.
• Chủ động, giao tiếp tốt, có tinh thần học hỏi và định hướng phát triển trong mảng sales quốc tế.
Quyền lợi:
• Lương cứng 15- 25 triệu/tháng + thưởng doanh số theo năng lực.
• Review lương định kỳ: sau thử việc/ 6 tháng/ 1 năm
• Cơ hội phát triển lên
Sales manager• Được hỗ trợ data khách hàng và hướng dẫn trong quá trình làm việc.
• Đóng BHXH full lương sau thời gian thử việc.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
• Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài.
• Thời gian làm việc: từ T2 đến T6, sáng T7 làm việc WFH