Sales Manager - Trưởng Phòng Kinh Doanh

Vị trí Sales Manager chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu, chất lượng vận hành và phát triển đội ngũ của hệ thống showroom bán lẻ trong khu vực quản lý. Nhiệm vụ cụ thể được chia thành 3 mảng trọng tâm:
Quản trị Kinh doanh & Phát triển Doanh số:
Chịu trách nhiệm chính về việc đạt chỉ tiêu doanh số và tối đa hóa lợi nhuận cho toàn bộ các showroom trong khu vực quản lý.
Chủ động xây dựng, lập kế hoạch bán hàng chi tiết và đề xuất các chiến lược phát triển thị trường theo tháng/quý/năm.
Phối hợp đề xuất, lên kế hoạch và trực tiếp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch kinh doanh và chăm sóc khách hàng VIP để thúc đẩy doanh thu.
Quản trị Vận hành & Trải nghiệm Khách hàng:
Giám sát, kiểm tra định kỳ việc tuân thủ quy trình vận hành tiêu chuẩn của cửa hàng (Visual Merchandising, kiểm kê hàng hóa, bảo quản trang sức cao cấp).
Hỗ trợ tháo gỡ các khó khăn phát sinh tại điểm bán; xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, tinh tế, bảo vệ uy tín thương hiệu.
Nghiên cứu thị trường và đề xuất các giải pháp, sáng kiến thiết thực nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm xa xỉ của khách hàng tại showroom.
Quản trị & Phát triển Năng lực Đội ngũ:
Quản lý, điều phối nhân sự, tạo động lực thúc đẩy tinh thần làm việc để nâng cao năng suất bán hàng của đội ngũ nhân viên.
Trực tiếp đào tạo, coaching thực tế về kỹ năng bán hàng xa xỉ, tư vấn kim cương, kỹ năng giải quyết tình huống và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện đánh giá định kỳ hiệu quả công việc của nhân sự dưới quyền và định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.