Giám sát chất lượng
chăm sóc khách hàng;
Quản lý và cập nhật toàn bộ data khách hàng của công ty;
Nghiên cứu thị trường và đề xuất triển khai các chiến lược;
Tổng hợp báo cáo và phân tích dữ liệu về khách hàng, hàng hóa, chất lượng, đối thủ, dịch vụ;
Lập hợp đồng liên quan, quản lý hồ sơ khách hàng
Theo dõi, xây dựng, đốc thúc nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện theo đúng kế hoạch, chiến lược đã được phê duyệt;
Thiết lập các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tặng quà của doanh nghiệp và triển khai giới thiệu cho khách hàng;
Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cho Ban
giám đốc theo quy định của công ty;
Tổng hợp, báo cáo những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Báo cáo nội dung công việc và các sự cố nếu có phát sinh.
Báo cáo trực tiếp công việc
Phó tổng giám đốc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí quản lý;
Kỹ năng lãnh đạo, hoạch định chiến lược, phân tích dữ liệu, và xử lý tình huống;
Chịu được áp lực cao trong công việc.
