- Tìm kiếm phát triển thị trường khách inbound/ nội địa, khách hàng tổ chức tiệc cưới, hội nghị, hội thảo, gala dinner, họp báo, sự kiện công ty.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh TA theo kế hoạch tháng, quý, năm.
- Gửi báo giá, theo dõi hợp đồng giá TA, cập nhật allotment/phòng trống.
- Theo dõi doanh thu, công nợ của TA; đối chiếu và báo cáo định kỳ cho kế toán và Trưởng bộ phận Sales.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các TA sẵn có, tìm kiếm và xây dựng quan hệ với khách hàng mới.
- Giới thiệu và tư vấn các gói dịch vụ tiệc, hội nghị, sự kiện phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Góp ý cho khách hàng về thực đơn và cách sắp xếp, bố trí không gian sự kiện.
- Phối hợp với FB/FO/Kỹ thuật để setup sự kiện, chạy timeline sự kiện trong ngày.
- Lên kế hoạch doanh thu tiệc tháng/quý: tiệc cưới, họp, event, tiệc sinh nhật, công ty.
- Xây dựng chính sách giá cho từng đối tượng khách hàng, đối tác và các chương trình khuyến mại phù hợp theo từng thời kỳ.
- Phối hợp với các Trưởng bộ phận
chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề về chất lượng dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về hoạt động bán hàng, đơn hàng, hợp đồng thực hiện theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của DOS.
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở khách sạn từ 4* trở lên.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
-
Tiếng Anh giao tiếp, thành thạo tin học văn phòng và Internet.
- Khả năng giao tiếp - thuyết trình - tư vấn tốt.
- Tinh thần chủ động, chịu khó di chuyển gặp đối tác.
- Cẩn thận, xử lý tình huống nhanh trong các sự kiện lớn
- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn là lợi thế.
- Có kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập kế hoạch
