Tìm kiếm và tư vấn khách hàng quốc tế (Âu, Úc, Mỹ...) có nhu cầu du lịch tại Việt Nam.
Phân tích nhu cầu, đề xuất chương trình tour và phối hợp với Điều hành để tính giá và thiết kế lịch trình báo giá phù hợp.
Gửi lịch trình - báo giá cho khách, theo dõi phản hồi, điều chỉnh, chốt tour.
Sau khi khách xác nhận, bàn giao thông tin booking cho Điều hành để tiến hành đặt dịch vụ.
Theo dõi, chăm sóc khách trước - trong - sau tour (qua email, OTA hoặc mạng xã hội).
Phối hợp với kế toán nội bộ trong việc theo dõi thanh toán khách, công nợ và báo cáo doanh số.
Báo cáo công việc/ nhiệm vụ. Các nhiệm vụ liên quan hoặc phát sinh khác.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên Du lịch, Ngoại ngữ, Kinh tế, Marketing).
Kỹ năng giao tiếp & viết tiếng Anh/ Pháp/ Tây Ban Nha... tốt (trao đổi email, chat với khách quốc tế).
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực sales du lịch hoặc
chăm sóc khách hàng (ưu tiên inbound).
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM lữ hành để tạo yêu cầu tour, theo dõi khách và lưu hồ sơ bán hàng.
Thành thạo các công cụ AI là lợi thế.
Chủ động, trung thực, trách nhiệm và yêu thích công việc tư vấn khách hàng.
Biết quản lý thời gian và làm việc độc lập trong môi trường remote.