Senior Business Analyst (Learning) / Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Cấp cao (Sản phẩm Học tập)

Phân tích nghiệp vụ:
Khai thác yêu cầu sản phẩm thông qua phỏng vấn, khảo sát người dùng, và phân tích tài liệu kinh doanh/kỹ thuật.
Đánh giá thông tin từ nhiều nguồn, giải quyết mâu thuẫn, và chi tiết hóa các yêu cầu cấp cao.
Chủ động làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin và yêu cầu chức năng.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và đào tạo về tính năng mới cho nội bộ và khách hàng.
Phối hợp đội nhóm:
Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Nghiên cứu sản phẩm (Product) để làm rõ yêu cầu.
Hỗ trợ Đội ngũ phát triển (Tech) đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
Phối hợp với bộ phận QC để xác định yêu cầu sản phẩm và tiêu chí nghiệm thu.
Tham gia các sự kiện Scrum (stand-ups, sprint planning, retrospective) để đồng bộ thông tin.
Đóng góp vào Quy trình & Chia sẻ kiến thức
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn và khung tài liệu nghiệp vụ chung của tổ chức.
Chủ động đề xuất và đóng góp vào việc cải tiến, tối ưu hóa quy trình phân tích nghiệp vụ trong bộ phận.
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và các phương pháp hay nhất (best practices) về phân tích nghiệp vụ, đặc biệt trong lĩnh vực EdTech, với các thành viên khác.