(Senior) Manager, Business Intelligence-Live Customer ExperienceCÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Phát triển thị trường
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Responsibilities:
Reporting to Head of Business Intelligence & Strategy Planning for Customer Care, your job is to be the expert in using data to measure and analyze business performance.
-Maintain & refine existing day to day operations-related automated reports
-Provide visibility in daily operations and critical support during campaigns
-Develop clear, timely and accurate periodic reports that drive continuous improvement in process and productivity using automation / self-serve dashboards where applicable
-Aggregating data from various sources and draw out insightful data for the next course of action
-Work with the internal team to address the pain point faced by buyers and sellers
-Perform analysis to drill down into certain business challenges, providing conclusions and advice based on insights.
Reporting to Head of Business Intelligence & Strategy Planning for Customer Care, your job is to be the expert in using data to measure and analyze business performance.
-Maintain & refine existing day to day operations-related automated reports
-Provide visibility in daily operations and critical support during campaigns
-Develop clear, timely and accurate periodic reports that drive continuous improvement in process and productivity using automation / self-serve dashboards where applicable
-Aggregating data from various sources and draw out insightful data for the next course of action
-Work with the internal team to address the pain point faced by buyers and sellers
-Perform analysis to drill down into certain business challenges, providing conclusions and advice based on insights.
Yêu cầu
Requirements/Qualifications(must have):
-3-5 years Experience in analytics, project management, strategy and/or tech consulting, or other related fields. Experience in E-commerce and/or Customer Service is a plus.
-Sharp critical thinking, strong analytical and numerical skills. Good communication skills
-Eager to work in a fast-paced and ambiguous environment
-Solid knowlegde of SQL and other programming language. Hands-on experience in data extraction, cleaning, preparation, and dashboard development
-Highly energetic and self-motivated. Willingness to learn attitude with ability to work under pressure
-Bachelor's or Master's degree in relevant field of study.
-3-5 years Experience in analytics, project management, strategy and/or tech consulting, or other related fields. Experience in E-commerce and/or Customer Service is a plus.
-Sharp critical thinking, strong analytical and numerical skills. Good communication skills
-Eager to work in a fast-paced and ambiguous environment
-Solid knowlegde of SQL and other programming language. Hands-on experience in data extraction, cleaning, preparation, and dashboard development
-Highly energetic and self-motivated. Willingness to learn attitude with ability to work under pressure
-Bachelor's or Master's degree in relevant field of study.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM việc làm
Tầng 19-20, Saigon Center - Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Telesale tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
13/11/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Nhân Viên CSKH Bảo Hành
TOMKO DISPLAY DEVICE TRADING COMPANY LIMITED
7 - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
06/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
Hà Nội
10/11/2024
Vị trí (Senior) Manager, Business Intelligence-Live Customer Experience do công ty CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về (Senior) Manager, Business Intelligence-Live Customer Experience hoặc công ty CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM việc làm
Tầng 19-20, Saigon Center - Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên