Senior Operation Executive

* Giám sát & Duy trì Tiêu chuẩn Chuỗi (40%)
Thực hiện store-tour định kỳ để kiểm tra, đánh giá mức độ tuân thủ quy trình vận hành tại các cửa hàng (tác phong nhân viên, dịch vụ khách hàng, vệ sinh, quy trình thu ngân).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Trưng bày (Visual Merchandising - VM) để đảm bảo hình ảnh cửa hàng, sào kệ, ánh sáng luôn đúng tiêu chuẩn và bộ nhận diện thương hiệu của ngành thời trang.
Kiểm soát và quản lý tỷ lệ thất thoát hàng hóa, tài sản tại các cửa hàng được giao phụ trách.
* Đồng hành, Thúc đẩy & Đào tạo Đội ngũ Cửa hàng (30%)
Là cầu nối truyền tải chính xác chiến lược, mục tiêu doanh số, các chương trình Marketing/Khuyến mãi từ Văn phòng xuống các cửa hàng.
Tổ chức các hoạt động thi đua, tạo động lực và ''''truyền lửa'''' cho đội ngũ nhân viên cửa hàng hàng ngày/hàng tuần để hoàn thành chỉ tiêu.
Kèm cặp, huấn luyện (Coaching) các Cửa hàng trưởng (SM) về kỹ năng quản lý nhân sự, quản trị hàng tồn kho và năng lực đọc hiểu số liệu kinh doanh.
* Phân tích Số liệu & Hỗ trợ Sửa lỗi (30%)
Theo dõi và phân tích các chỉ số bán hàng hàng ngày (Doanh số, Khách vào cửa, Tỷ lệ chuyển đổi - CR, Giá trị đơn hàng trung bình - ATV, Số sản phẩm/hóa đơn - UPT).
Chủ động phát hiện các "điểm nghẽn" hoặc các "cửa hàng có KPI yếu". Trực tiếp xuống cắm chốt tại cửa hàng để cùng SM tìm nguyên nhân, đưa ra giải pháp khắc phục (tái cơ cấu nhân sự, thay đổi cách tư vấn, điều phối hàng hóa thiếu size/mẫu) nhằm vực dậy doanh số.
* Địa điểm làm việc
Khánh Hòa: Số 5 Đông Khê, Phường Nha Trang (Phường Nha Trang thuộc Thành phố Nha Trang cũ)
* Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)