Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Provides highly visible customer support through the performance of on-site installation, as well as overseeing any necessary diagnoses, troubleshooting, service, and repair of complex equipment and systems.
2. Checks out and approves operational quality of system equipment.
3. Instructs customers in the operation and maintenance of the system. Serves as company liaison with customer on administrative and technical matters for assigned projects.
4. Interprets customers' needs and clarifies if the responsibility for problem resolution falls to sales personnel, customer support reps, or engineers.
5. Take responsibility on the assigned Projects and to work based on defined functions:
6. Solution(s) Consulting
7. PJ Implementation & Management
8. Operation & Maintenance
9. Maintain Customer Relationship
10. Support Customer issues within SLA, responsibility in best efforts
11. Give Improvement in IT system and internal process
12. Consult & compose solutions based on collected requirement, take care of Large Projects (from Pre-Sales to Post-Sales phase)
13. Ensure Project qualities, supplier's behavior by managing & controlling vendor(s) works
14. Maintaining and supporting the Customers and other teams as Customer Manager
15. Lead / advise other engineers and support them in the project implementation
This job may include any aspect of field support, and is not limited to system hardware and software, PCs, and networking/wireless networking.
Yêu cầu
Customer Support, Technical Support, Cloud, Maintain Customer Relationship, Computer Science
Quyền lợi
- Opportunities to go on company trips to Europe, Australia and SEA Countries
- Fixed bonus: 13th-month salary
- Events for teambuding and family day
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/01/2021
- Thu nhập: 6900000 - 11500000
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp dimension data vietnam ltd trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.