- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
Yêu cầu
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
Quyền lợi
• Fair, professional capacity assessment system, six - months' s evaluation /Hệ thống đánh giá năng lực chuyên nghiệp, công bằng, đánh giá 6 tháng
• Many opportunities in Career's Promotion/ Nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Health Insurance, Social Insurance, Private Insurance,../Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tư nhân,..
• Join the Company on Birthdays, Team building, Volunteering, Company Trip, Year End Party, monthly internal activities,.../ Tham gia cùng Công ty vào các dịp Sinh nhật, Teambuilding, Tình nguyện, Company Trip, Year End Party, các hoạt động nội bộ hàng tháng,...
• 13th month salary bonus and the company's remuneration and welfare policies/ Thưởng lương tháng 13 và các chính sách đãi ngộ, phúc lợi của công ty
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/08/2024
- Thu nhập: 9 triệu - 18 triệu VND
Chúng tôi là công ty công nghệ chuyên về việc cung ứng kim loại quý và công nghệ cao hi-tech. Công ty là đại diện chính thức của nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới tại các quốc gia như Đức, Mỹ, Thụy Sĩ,... Hiện tại, khách hàng của chúng tôi là các đơn vị hàng đầu trong nước như Bộ Tài Nguyên và Môi Trường, các công ty (Samsung, PNJ, Nestle,...), và các khách hàng tư nhân khác trải dài khắp Việt Nam, Lào, và Campuchia.
Công ty là tâm huyết của người sáng lập và những cộng sự đã đồng hành trên 20 năm trong ngành. Chúng tôi đã và đang vận hành một thương hiệu dẫn đầu thị trường trong ngành tại khu vực Đông Dương.
Với khát khao và đồng lòng của đội ngũ công ty về định hướng phát triển mới trong thời đại hi-tech, chúng tôi rất mong được chào đón các bạn ứng viên giàu kinh nghiệm và kĩ năng cùng chung tay giải quyết các thách thức trong thời đại chuyển đổi số này.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.