Service Engineer

Mô tả công việc:
1. Lắp đặt, kiểm tra, sửa chữa và bảo trì thiết bị cho khách hàng:
• Lắp đặt thiết bị theo yêu cầu và tiêu chuẩn của công ty.
• Thực hiện kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ các thiết bị kỹ thuật.
• Sửa chữa và khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời để đảm bảo thiết bị hoạt
động ổn định.
2. Tư vấn và trả lời các câu hỏi kỹ thuật cho khách hàng:
• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại hiện trường.
• Cung cấp giải pháp kỹ thuật phù hợp và tư vấn sử dụng thiết bị hiệu quả.
3. Tiến hành điều tra kỹ thuật theo yêu cầu từ các bên liên quan:
• Nghiên cứu và phân tích các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
• Đề xuất các biện pháp khắc phục và cải tiến.
4. Thu thập thông tin và thực hiện các công việc hậu mãi cho khách hàng:
• Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải tiến dịch vụ.
• Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng.
5. Hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố kỹ thuật:
• Nhanh chóng phản hồi và xử lý các sự cố kỹ thuật.
• Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ hỗ trợ.
6. Báo cáo công việc hàng tuần cho Trưởng nhóm:
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến và phản hồi từ hiện trường.
7. Cơ hội được đào tạo bởi các chuyên gia nước ngoài ngay tại công ty:
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Cập nhật kiến thức mới về thiết bị và công nghệ.
Địa chỉ HCM: số 7 đường số 65, phường Tân Phong Quận 7
Địa chỉ Vũng Tàu: Số 1 - đường Nguyễn Thái Bình, P.9