Shopify Technical Support (Remote)
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 9 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và phân tích các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi khách hàng sử dụng Shopify App.
Kiểm tra, phân tích và xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản.
Kiểm tra các vấn đề liên quan đến Shopify Store, App, Theme và thiết lập của khách hàng.
Sử dụng các công cụ kỹ thuật để kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Hướng dẫn khách hàng khắc phục các vấn đề kỹ thuật theo tài liệu và quy trình có sẵn.
Thu thập thông tin cần thiết và chuyển các lỗi cần xử lý chuyên sâu cho Developer.
Phối hợp với Developer để theo dõi, kiểm tra và xác nhận kết quả xử lý lỗi.
Ghi nhận các lỗi thường gặp và cập nhật tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
Kiểm tra, phân tích và xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản.
Kiểm tra các vấn đề liên quan đến Shopify Store, App, Theme và thiết lập của khách hàng.
Sử dụng các công cụ kỹ thuật để kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Hướng dẫn khách hàng khắc phục các vấn đề kỹ thuật theo tài liệu và quy trình có sẵn.
Thu thập thông tin cần thiết và chuyển các lỗi cần xử lý chuyên sâu cho Developer.
Phối hợp với Developer để theo dõi, kiểm tra và xác nhận kết quả xử lý lỗi.
Ghi nhận các lỗi thường gặp và cập nhật tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
Yêu cầu
Có nền tảng HTML, CSS, JavaScript và tư duy xử lý vấn đề kỹ thuật.
Hiểu biết về E-commerce và các nghiệp vụ, thiết lập cơ bản của một Online Store.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm với Shopify, Shopify App hoặc vận hành Shopify Store.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp/chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính hoặc theo ca khi có yêu cầu, phù hợp với đặc thù hỗ trợ khách hàng quốc tế.
Hiểu biết về E-commerce và các nghiệp vụ, thiết lập cơ bản của một Online Store.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm với Shopify, Shopify App hoặc vận hành Shopify Store.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp/chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính hoặc theo ca khi có yêu cầu, phù hợp với đặc thù hỗ trợ khách hàng quốc tế.
Quyền lợi
Thu nhập 5 - 12 triệu/tháng, tính theo Rate x số giờ trực thực tế + Bonus, chính sách thu nhập rõ ràng.
Thời gian làm việc linh hoạt, tối thiểu 20 giờ/tuần; nhân sự đáp ứng từ 36 giờ/tuần được hưởng thêm các chính sách phúc lợi của công ty.
Remote 100%, chủ động lựa chọn ca làm việc phù hợp; đội ngũ Technical Support đảm bảo hỗ trợ khách hàng 24/7.
Cơ hội làm việc trực tiếp với Shopify App, E-commerce và các vấn đề kỹ thuật thực tế, phù hợp để phát triển chuyên môn Technical Support.
Được đào tạo về Shopify, sản phẩm và quy trình xử lý technical issues, có cơ hội nâng cao kiến thức về Web Technology và E-commerce.
Với nhân sự làm việc từ 36 giờ/tuần, được bổ sung các chính sách Bảo hiểm, khám sức khỏe, sinh nhật và tri ân theo chính sách công ty.
Chính sách làm việc và tính thu nhập minh bạch, rõ ràng về Rate, thời gian trực và Bonus.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao tinh thần chủ động và phối hợp trong Team.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Technical Support cấp cao hoặc các vai trò liên quan đến Product/Technical dựa trên năng lực và kết quả công việc.
Thời gian làm việc linh hoạt, tối thiểu 20 giờ/tuần; nhân sự đáp ứng từ 36 giờ/tuần được hưởng thêm các chính sách phúc lợi của công ty.
Remote 100%, chủ động lựa chọn ca làm việc phù hợp; đội ngũ Technical Support đảm bảo hỗ trợ khách hàng 24/7.
Cơ hội làm việc trực tiếp với Shopify App, E-commerce và các vấn đề kỹ thuật thực tế, phù hợp để phát triển chuyên môn Technical Support.
Được đào tạo về Shopify, sản phẩm và quy trình xử lý technical issues, có cơ hội nâng cao kiến thức về Web Technology và E-commerce.
Với nhân sự làm việc từ 36 giờ/tuần, được bổ sung các chính sách Bảo hiểm, khám sức khỏe, sinh nhật và tri ân theo chính sách công ty.
Chính sách làm việc và tính thu nhập minh bạch, rõ ràng về Rate, thời gian trực và Bonus.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao tinh thần chủ động và phối hợp trong Team.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Technical Support cấp cao hoặc các vai trò liên quan đến Product/Technical dựa trên năng lực và kết quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Linh hoạt
Linh hoạt
Thông tin chung
- Thu nhập: 5 - 12 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: (Tất cả phường)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NANYANG BIOLOGICS VIỆT NAM
Hà Nội
20000000 - 40000000 VND
Deloitte Vietnam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Giải pháp công nghệ Tigren
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 130 Nguyễn Đức Cảnh, Hoàng Mai, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian; Làm tại nhà
Việc làm tương tự
.Net Developer (2-3 Năm Kinh Nghiệm)
Công Ty CP Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại Softdreams
Hà Nội
13 - 18 triệu
Frontend Developer (Product, Javascript, Reactjs)
ELCOM Corporation Công ty cổ phần công nghệ - viễn thông Elcom Pro Company
Hà Nội
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
