SME & Household Relationship Support Staff (40001652)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
20/04/2026
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Job Purpose
The person in charge of the position is responsible for:
- Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers). Responsible for ensuring the completeness and accuracy of information according to the partner's regulations.
- Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers.
- Ensure strict compliance and minimizing risks according to the partner's requirements.
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT
- Support providing services to customers fastest with the best way.
- Always update regulations, customer service processes and instructions of partners
- Support resolving customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of the work performed
- Receive customer opinions on products, processes, services, policies... to make recommendations to policy departments.
2. CUSTOMER SUPPORT: SUPPORT SOLUTIONS TO ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks according to the needs of partners, specifically: Receive information, support clarifying information that customers need to know about products and services.
- Perform tasks according to customer requirements: Support providing information about related products and services within the scope of assigned work according to the assignment in each period..
Key Accountabilities (2)
3. PRODUCT & SERVICE QUALITY ASSURANCE:
- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards
- Fully comply with service quality standards for the assigned position and other customer regulations for each period
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new supply campaigns and partner instructions from time to time to provide the best service
- Receive and resolve requests and complaints in accordance with customer regulations
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.
Key Accountabilities (3)
4. OPERATION COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ACCORDING TO CUSTOMER REQUIREMENTS
- Ensure perform work in accordance with policies, procedures, regulations, and instructions of partners
- Perform and ensure compliance with procedures, regulations of partners and laws.
- Manage legal risks and operational risks on the list of customers assigned to support in accordance with regulations and instructions of partners
- Comply with regulations on information security and information confidentiality.
5. Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.
Key Relationships - Direct Manager
Team Lead, SME & Household Relationship Support
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
Units of the Company and relevant partners
Key Relationships - External Stakeholders
Customers and Competitors, ...
Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications:
- College degree or higher is preferred (graduated in Banking, Economics,....)
Professional Experience:
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet: Momo, VNPay) is an advantage.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 20/04/2026
  • Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) việc làm

Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm tương tự

Customer Service Executive (Logistics)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
30/04/2026

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Bắc Ninh

CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM

10-12 triệu VND
Bắc Ninh
13/05/2026

Nhân Viên CSKH Không Yêu Cầu KN

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN SGO ĐẠI DƯƠNG

Thoả thuận
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Quảng Bình, Quảng Trị, Khác
08/05/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VN TT FOODS

Từ 7 - 10 triệu VND
Bắc Ninh
13/05/2026

Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Ogistics - Thu Nhập Tối Thiểu Từ 18 - 25M / Làm Việc Tại Hà Nội Hoặc Bắc Ninh ( Có Xe Đưa Đón )

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ THÀNH ĐẠT

18 - 25 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh
30/04/2026

Nhân Viên Chất Lượng (Phụ Trách QMS)

Công Ty TNHH Sumitomo Electric Interconnect Products (Việt Nam)

Thương lượng
Hà Nội, Bắc Ninh
03/05/2026

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

12 - 20 triệu
Bắc Giang, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Lào Cai, Phú Thọ, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
09/06/2026

Thực Tập Chăm Sóc Khách Hàng Mảng FB Có Dấu Đỏ

CÔNG TY CỔ PHẦN HẠT GIỐNG HY VỌNG

Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bình Định, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Long An
14/05/2026

[Bắc Ninh] Senior Associate, Tenant Experience (Mandarin Speaking)

CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM)

Thương lượng
Bắc Ninh
02/05/2026

CTV Tư Vấn/ Sales/CSKH/Kinh Doanh Vay Nhanh Quick Cash Trên Ứng Dụng App Max (Remote - Hội Sở - Toàn Quốc) Hoa Hồng Cao - Thu Nhập Không Giới Hạn, Làm Việc Part-Time

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Tới 100 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai
09/05/2026
Vị trí SME & Household Relationship Support Staff (40001652) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Bắc Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về SME & Household Relationship Support Staff (40001652) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM
Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Không Giới Hạn
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Nhân lực Quốc tế Việt (Vilaco)
20 - 30 triệu VND
Hà Nội