Mô tả công việc
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn, bình luận, và các yêu cầu từ khách hàng trên fanpage.
Xử lý và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,...
Chủ động tương tác, tạo mối quan hệ với khách hàng, tăng sự gắn kết trên fanpage.
Theo dõi, báo cáo các chỉ số liên quan đến hoạt động trên fanpage.
Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng.
Đề xuất các ý tưởng cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng tương tác trên fanpage.
Thời gian thực tập: 05 tuần
Hà Nội: làm việc tại văn phòng
Các tỉnh thành khác: Làm việc online tại nhà
Yêu cầu
Chấp nhận sinh viên năm 1, 2, 3 và 4
Kỹ năng giao tiếp, viết lách tốt, giọng văn rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, khéo léo.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Am hiểu về các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Quyền lợi
Thực tập được định nghĩa là học việc nên không có lương.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội phát triển.
Cơ hội được học hỏi và nâng cao kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực content marketing.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để phát triển bản thân.
Công ty đóng dấu đỏ xác nhận thực tập cho ứng viên
Công ty cấp chứng chỉ thực tập cho ứng viên
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu có kết quả thực tập tốt
Thông tin khác
Thời gian làm việc
+ Full time: Giờ Hành chính từ T2 đến T7.
+ Part time: Tối thiểu 4 ca/ Tuần giờ hành chính Từ T2 đến T7. Ca sáng/ chiều/ gãy/ so le).
+ Làm online: Thời gian linh động không giới hạn khung giờ làm, báo cáo theo tiến độ công việc.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 137 nguyễn ngọc vũ, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)
- - Hồ Chí Minh: Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
- - Đà Nẵng: Điện Biên Phủ, Phường Hải Châu (quận Hải Châu cũ)
- - Hải Phòng: Đường Tô Hiệu, Phường Lê Chân (quận Lê Chân cũ)
- - Cần Thơ: Đường Hùng Vương, Phường Ninh Kiều (quận Ninh Kiều cũ)
- - Thái Nguyên: Lương Ngọc Quyến, Phường Quan Triều (Thành phố Thái Nguyên cũ)
- - Phú Thọ: Đường Hùng Vương, Phường Phú Thọ (Thị xã Phú Thọ cũ)
- - Bắc Ninh: Đường Lý Thái Tổ, Phường Ninh Xá (Thị xã Thuận Thành cũ)
- - Quảng Ninh: Đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy (Thành phố Hạ Long cũ)
- - Huế: Hùng Vương, Phường An Cựu (Thành phố Huế cũ)
- - Hưng Yên: Đường Điện Biên, Phường Trần Hưng Đạo (Thành phố Thái Bình cũ)
- - Sơn La: Đường Chu Văn Thịnh, Phường Tô Hiệu (Thành phố Sơn La cũ)
- - Nghệ An: Đường Quang Trung, Phường Quỳnh Mai (quận Hoàng Mai cũ)
- - Thanh Hóa: Đường Trần Phú, Phường Quang Trung (Thị xã Bỉm Sơn cũ)
- - Khánh Hòa: Đường Trần Phú, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
- - Gia Lai: Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Quy Nhơn (Thành phố Quy Nhơn cũ)
- - Đắk Lắk: Đường Hùng Vương, Phường Phú Yên (Thị xã Đông Hòa, Thành phố Tuy Hoà cũ)
- - Lâm Đồng: Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Lâm Viên - Đà Lạt (Thành phố Đà Lạt cũ)
- - Đồng Nai: Đường Phạm Văn Thuận, Phường Biên Hòa (Thành phố Biên Hòa cũ)
- - Tây Ninh: Đường Hùng Vương, Phường Long An (Thành phố Tân An cũ)
- - Vĩnh Long: Đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Trà Vinh (Thành phố Trà Vinh cũ)
- - An Giang: Đường Trần Hưng Đạo, Phường Long Xuyên (Thành phố Long Xuyên cũ)
- - Đồng Tháp: Đường Lý Thường Kiệt, Phường Cao Lãnh (Thành phố Cao Lãnh cũ)
- - Cà Mau: Đường Trần Huỳnh, Phường Bạc Liêu (Thành phố Bạc Liêu cũ)
- ...và 21 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/05/2026
