Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

SME & Household Relationship Support Staff (40001652)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Bắc Ninh

Hết hạn: 20/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tài chính

Job Purpose

The person in charge of the position is responsible for:
- Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers). Responsible for ensuring the completeness and accuracy of information according to the partner's regulations.
- Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers.
- Ensure strict compliance and minimizing risks according to the partner's requirements.

Key Accountabilities (1)

1. TRANSACTION SUPPORT
- Support providing services to customers fastest with the best way.
- Always update regulations, customer service processes and instructions of partners
- Support resolving customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of the work performed
- Receive customer opinions on products, processes, services, policies... to make recommendations to policy departments.

2. CUSTOMER SUPPORT: SUPPORT SOLUTIONS TO ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks according to the needs of partners, specifically: Receive information, support clarifying information that customers need to know about products and services.
- Perform tasks according to customer requirements: Support providing information about related products and services within the scope of assigned work according to the assignment in each period..

Key Accountabilities (2)

3. PRODUCT & SERVICE QUALITY ASSURANCE:
- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards
- Fully comply with service quality standards for the assigned position and other customer regulations for each period
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new supply campaigns and partner instructions from time to time to provide the best service
- Receive and resolve requests and complaints in accordance with customer regulations
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.

Key Accountabilities (3)

4. OPERATION COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ACCORDING TO CUSTOMER REQUIREMENTS
- Ensure perform work in accordance with policies, procedures, regulations, and instructions of partners
- Perform and ensure compliance with procedures, regulations of partners and laws.
- Manage legal risks and operational risks on the list of customers assigned to support in accordance with regulations and instructions of partners
- Comply with regulations on information security and information confidentiality.

5. Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.

Key Relationships - Direct Manager

Team Lead, SME & Household Relationship Support

Key Relationships - Direct Reports

Key Relationships - Internal Stakeholders

Units of the Company and relevant partners

Key Relationships - External Stakeholders

Customers and Competitors, ...

Success Profile - Qualification and Experiences

Qualifications:
- College degree or higher is preferred (graduated in Banking, Economics,....)

Professional Experience:
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet: Momo, VNPay) is an advantage.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/04/2026
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập năm 1993 với hội sở chính đặt tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á. Tới nay Techcombank phát triển với hơn 13,000 nhân viên và hơn 300 chi nhánh trên toàn quốc.

Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được ...

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ:

Software Engineer (C++/Python) tại Hà Nội - Thu Nhập Hấp Dẫn

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM

Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng

Hà Nội

HCM | Nhân Viên Phi Lê Cá Hồi - Thu Nhập 8-12M | Không Yêu Cầu Bằng Cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88

8 - 12 triệu VND

Hồ Chí Minh

[HCM] Nhân Viên Quản Trị SEO & Website - Thu Nhập Đến 15M + Thưởng

CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM

Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng

Hồ Chí Minh

[HN/HCM] Nhân Viên Kinh Doanh Ô Tô - Thu Nhập Không Giới Hạn

Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG

Không Giới Hạn

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Trưởng Phòng Đào Tạo (Tiếng Hàn) - LC 20-30tr | Hà Nội

Công ty cổ phần Nhân lực Quốc tế Việt (Vilaco)

20 - 30 triệu VND

Hà Nội

Nhân viên CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ

9 Tr - 11 Tr VND

Bắc Ninh

[Bắc Ninh] Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Hoa, Tenant Experience

CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM)

Thương lượng

Bắc Ninh

[Bắc Ninh] Senior Associate, Tenant Experience (Mandarin Speaking)

CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM)

Thương lượng

Bắc Ninh

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Customer Services

Công ty TNHH Kido Express - Chi nhánh Vĩnh Phúc

Thương lượng

Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc

Việc làm tương tự

CTV Tư Vấn/ Sales/CSKH/Kinh Doanh Vay Nhanh Quick Cash Trên Ứng Dụng App Max (Remote - Hội Sở - Toàn Quốc) Hoa Hồng Cao - Thu Nhập Không Giới Hạn, Làm Việc Part-Time

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Tới 100 triệu

09/05/2026

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai

NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH (Mảng chăm sóc khách hàng. Tiếng Anh/ tiếng Nhật)

Công Ty TNHH Kurabe Industrial (Việt Nam)

Thương lượng

26/04/2026

Bắc Ninh

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Toàn Quốc)

Công Ty Cổ Phần Tasco Auto

Thoả thuận

07/05/2026

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Khác

Thực Tập Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Youtube

CÔNG TY CỔ PHẦN HẠT GIỐNG HY VỌNG

Thoả thuận

02/05/2026

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bình Định, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Long An

Thực Tập Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Youtube

CÔNG TY CỔ PHẦN HẠT GIỐNG HY VỌNG

Thoả thuận

02/05/2026