Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
nhân viên kinh doanhlập trình viênbiên tập viên
Việc làm nổi bật

SME & Household Relationship Support Staff (40001652)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Phú Thọ
Hết hạn: 01/06/2026
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
tài chính
Job Purpose
The person in charge of the position is responsible for:
- Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers). Responsible for ensuring the completeness and accuracy of information according to the partner's regulations.
- Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers.
- Ensure strict compliance and minimizing risks according to the partner's requirements.
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT
- Support providing services to customers fastest with the best way.
- Always update regulations, customer service processes and instructions of partners
- Support resolving customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of the work performed
- Receive customer opinions on products, processes, services, policies... to make recommendations to policy departments.
2. CUSTOMER SUPPORT: SUPPORT SOLUTIONS TO ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks according to the needs of partners, specifically: Receive information, support clarifying information that customers need to know about products and services.
- Perform tasks according to customer requirements: Support providing information about related products and services within the scope of assigned work according to the assignment in each period..
Key Accountabilities (2)
3. PRODUCT & SERVICE QUALITY ASSURANCE:
- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards
- Fully comply with service quality standards for the assigned position and other customer regulations for each period
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new supply campaigns and partner instructions from time to time to provide the best service
- Receive and resolve requests and complaints in accordance with customer regulations
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.
Key Accountabilities (3)
4. OPERATION COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ACCORDING TO CUSTOMER REQUIREMENTS
- Ensure perform work in accordance with policies, procedures, regulations, and instructions of partners
- Perform and ensure compliance with procedures, regulations of partners and laws.
- Manage legal risks and operational risks on the list of customers assigned to support in accordance with regulations and instructions of partners
- Comply with regulations on information security and information confidentiality.
5. Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.
Key Relationships - Direct Manager
Team Lead, SME & Household Relationship Support
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
Units of the Company and relevant partners
Key Relationships - External Stakeholders
Customers and Competitors, ...
Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications:
- College degree or higher is preferred (graduated in Banking, Economics,....)
Professional Experience:
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet: Momo, VNPay) is an advantage.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/06/2026
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Được thành lập năm 1993 với hội sở chính đặt tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á. Tới nay Techcombank phát triển với hơn 13,000 nhân viên và hơn 300 chi nhánh trên toàn quốc.

Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được ...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

[Tuyển gấp] [HN, HCM, Đà Nẵng] Nhân Viên Kinh Doanh/Sales - Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
[Tuyển gấp] Sales Leader - Hà Nội/Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Trưởng Bộ Phận Hạ Tầng Công Nghệ Thông Tin - Hà Nội
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
Thỏa thuận
Hà Nội
[HN] Nhân Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 20M++ | Làm Giờ Hành Chính
CÔNG TY TNHH APP SYSTEMS SERVICES (VIETNAM)
20 triệu VND (thương lượng) + Phụ Cấp + Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
Quản Lý Idol Live (Yêu Cầu Có Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Lên Đến 30M++
CÔNG TY TNHH VĂN HÓA TRUYỀN THÔNG JOY FLAME
13 - 18 triệu VND + 1.5% hoa hồng doanh thu Idol + Thưởng
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Electricity Manager - Trưởng Phòng Điện
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Thương lượng
Hà Nội, Phú Thọ, Thái Nguyên
Chăm Sóc Khách Hàng [Toàn Quốc] - Tuyển Nam, Lương Cơ Bản Từ 10 Triệu, Tối Thiểu 1 Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN H&H GLOBAL VIỆT NAM
Thoả thuận
Hà Nội, Cần Thơ, Hải Phòng, Bắc Ninh, Nghệ An, Phú Thọ, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Khác
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Toàn Quốc)
Công Ty Cổ Phần Tasco Auto
Thoả thuận
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Khác
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Tín Dụng Tiêu Dùng)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
9 triệu - 25 triệu
Hồ Chí Minh, Phú Thọ

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Toàn Quốc)
Công Ty Cổ Phần Tasco Auto
Thoả thuận
07/05/2026
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Khác
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (E-Com) - Tiếng Nhật - Quận 11
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
21 triệu - 23 triệu
14/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
E-commerce Customer Support Officer - Japanese Proficiency (N1/N2) - District 11
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
22 triệu - 23 triệu
17/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
12 - 20 triệu
09/06/2026
Bắc Giang, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Lào Cai, Phú Thọ, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
[Quận 11] Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật - Mức lương 22 triệu trở lên
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
22 triệu - 23 triệu
18/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
[ QUẬN 9&11 ] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Vay - không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
8 triệu - 25 triệu
22/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Customer Service Specialist - Latin America Route
VIETNAM EVEROK INTERNATIONAL FORWARDING COMPANY LIMITED
$ 300-400 /tháng
17/05/2026
Phú Thọ, Phú Yên
Customer Service - E-commerce - Japanese N1 N2 (District 11)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
22 triệu - 23 triệu
17/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.9 - 8.7 triệu
17/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Đến 15 Triệu/Tháng
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
9 triệu - 15 triệu
30/05/2026
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
hỗ trợ doanh nghiệp
quanly@joboko.com
0962.107.888
hotro@joboko.com

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT