Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận các phản hồi, phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và đối tác qua các kênh giao tiếp của công ty như: Điện thoại, email, chat...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất cho khách hàng.
Thương lượng và giải quyết các phản ánh, khiếu nại với khách hàng theo quy trình của Công ty.
Yêu cầu
Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khác.
Có khả năng chịu áp lực và kiểm soát cảm xúc tốt.
Có khả năng tìm hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề.
Biết sử dụng các công cụ Excel, Word, Google Drive.
Tiếng Anh giao tiếp (sẽ làm việc với khách hàng đến từ nhiều quốc gia).
Quyền lợi
Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học/làm.
Có cơ hội học và rèn luyện các kỹ năng cốt lõi: Giao tiếp; Lắng nghe; Tổng hợp, phân tích thông tin; Thương lượng; Quản lý thời gian...
Học cách sáng tạo, thử nghiệm các ý tưởng mới, lên kế hoạch, thực thi & báo cáo một cách bài bản.
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 01 Trường Sơn, phường 4, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 19:00)
Làm 1 trong 2 ca:
- Ca 1: 08h00 - 12h00.
- Ca 2: 13h00 - 18h00.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 2.5 - 5.5 triệu
