[Startup-HCM] Công Ty Công Nghệ & Dịch Vụ HERAMO Tuyển Dụng Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng, Tư Vấn Bán Hàng, Telesales Part-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 - Startup tiên phong tại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ để cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi & vệ sinh chỉ với một chạm cho hàng triệu người. Suốt hơn 4 năm nỗ lực theo đuổi sứ mệnh, HERAMO tự hào khi được vinh danh Giải 3 Cuộc thi STARTUP WHEEL 2021- cuộc thi khởi nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Tầm nhìn trong 10 năm tới, HERAMO sẽ trở thành một trong những nền tảng công nghệ dịch vụ về đời sống (lifestyle) & nhà cửa (home service) lớn nhất Đông Nam Á - giúp đỡ hàng chục triệu khách hàng các công việc giặt ủi, vệ sinh không gian sống, chăm sóc gia đình để họ có thêm thật nhiều thời gian dành cho những người thân yêu, trải nghiệm hạnh phúc trọn vẹn và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Ở HERAMO, tập thể nhân viên luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm của mọi quyết định & làm việc theo 6 giá trị cốt lõi: Honest (trung thực) - Excellence (xuất sắc) - Result-oriented (hướng đến kết quả) - Accountable (trách nhiệm) - Motivation (động lực cao) - Open (cởi mở).
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường đầy khát vọng, trẻ trung, minh bạch, tôn trọng, công bằng, đoàn kết hãy gia nhập cùng HERAMO nhé!
Website: [protected info] | Hotline: [protected info] | FB: [protected info]
Địa chỉ ĐKKD: Lầu 9, tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Q1, TpHCM.
Địa chỉ làm việc: 01 Trường Sơn, phường 4, Tân Bình
Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Part - Time
Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận các phản hồi, phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và đối tác qua các kênh giao tiếp của công ty như: điện thoại, email, chat...
Tìm hiểu, phân tích, đánh giá các phản ánh, khiếu nại.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất cho khách hàng.
Đề xuất các phương án giải quyết khiếu nại, đền bù với khách hàng, đối tác cho bộ phận quản lý, đảm bảo phù hợp với các quy định của Công ty, pháp luật, nhằm giải quyết tốt đẹp các tình huống trên tinh thần bảo vệ lợi ích hợp pháp cho Khách hàng và Công ty.
Thương lượng và giải quyết các phản ánh, khiếu nại với khách hàng theo quy trình của Công ty.
Phối hợp với bộ phần truyền thông / PR để xử lý các tình huống nghiêm trọng, có khả năng lây lan trên mạng xã hội.
Thống kê tổng hợp báo cáo định kỳ.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Lương: 22,000VND/giờ + Hỗ trợ di chuyển hàng tháng.
Thời gian làm việc: Linh hoạt 01 trong 02 ca: Ca sáng: 8:00 - 12:00 / Ca chiều: 13:00 - 18:00 (Tối thiểu 5 ngày/tuần).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khác.
Có khả năng chịu áp lực và kiểm soát cảm xúc tốt.
Có khả năng tìm hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề.
Biết sử dụng các công cụ Excel, Word, Google Drive.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học/làm.
Có cơ hội học và rèn luyện các kỹ năng cốt lõi: Giao tiếp; Lắng nghe; Tổng hợp, phân tích thông tin; Thương lượng; Quản lý thời gian...
Học cách sáng tạo, thử nghiệm các ý tưởng mới, lên kế hoạch, thực thi & báo cáo một cách bài bản.
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab/Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt.
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty.
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Tư Vấn Bán hàng Tại Cửa Hàng Part - Time
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Bán thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chào đón khách tại cửa hàng, tư vấn gói dịch vụ theo nhu cầu của khách.
Nhập kho, xuất kho đồ từ bộ phận giao nhận. Đảm bảo số lượng đồ ở shop chính xác.
Giữ sạch sẽ, ngăn nắp khu vực để đồ và tổng quan cửa hàng.
Kiểm đếm tiền đầu & cuối ca làm việc.
Đảm bảo những vấn đề về an ninh cho cửa hàng: đóng mở cửa, phòng cháy chữa cháy,... theo quy định của công ty.
Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng
Liên hệ lại khách hàng cũ để tặng voucher và mời khách sử dụng lại dịch vụ.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Lương: Lương cứng theo giờ (20k/tiếng) + Thưởng KPI (Tổng thu nhập khoảng 2.5 - 5 triệu/tháng).
Thời gian làm việc : đăng ký ca linh hoạt:
Ca 1: 8h - 12h.
Ca 2: 12h - 17h.
Ca 3: 17h - 21h.
Làm ít nhất 2 ngày Chủ Nhật trong tháng
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Có thể đăng ký 01 trong các địa điểm sau:
13C1 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1.
Số 15A Đường số 02, P.Bình An (nay là P.An Khánh), TP. Thủ Đức.
314 Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú B, TP. Thủ Đức.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Năng động, yêu thích công việc bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống , chủ động giao tiếp và tích cực lắm nghe , nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm với công việc.
Có thể giao tiếp bằng Tiếng anh là một lợi thế.
Ứng viên phải có laptop.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được làm việc trực tiếp với COO - Giám đốc Vận hành với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Hospitality.
Thời gian làm việc hết sức linh động, cân bằng việc học - làm.
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab / Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt.
Học các kỹ năng mới: thuyết phục, thương lượng, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp,....
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty.
Cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng.
Cơ hội làm việc đa nhiệm, giúp phát huy tối đa các kỹ năng và sự linh hoạt, thích nghi nhanh với công việc mới.
Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, thân thiện. Tiệc hàng quý, company outing và các lợi ích khác.....
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Telesales Part - Time
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Bán thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Sử dụng hệ thống của Công Ty để Liên Hệ Khách Hàng theo Data được cung cấp, gửi tặng voucher khuyến mãi và mời khách hàng sử dụng dịch vụ.
Gửi thông tin, chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ qua điện thoại, zalo, sms.
Báo cáo kết quả làm việc cho quản lý trực tiếp.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Thu nhập: Lương cơ bản: 20k/tiếng + Trợ cấp + Thưởng KPIs. Tổng thu từ 2.5 lên đến 5.5 triệu.
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động: Sáng: 8:00 - 12:00, Chiều 14:00 - 18:00 (hoặc 20:00).
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Số 01 Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training kiến thức dịch vụ, kỹ năng bán hàng bài bản. Nếu có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng là một lợi thế.
Năng động, tự tin, yêu thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Ứng viên có laptop cá nhân để làm việc.
Biết sử dụng các công cụ Word, Excel.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được làm việc trực tiếp với COO - Giám đốc Vận hành với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Hospitality.
Thời gian làm việc hết sức linh động, cân bằng việc học - làm.
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công ng lo hệ dịch vụ (tương tự Grab / Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt.
Học các kỹ năng mới: thuyết phục, thương lượng, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp,...
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty.
Cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng.
Cơ hội làm việc đa nhiệm, giúp phát huy tối đa các kỹ năng và sự linh hoạt, thích nghi nhanh với công việc mới.
Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, thân thiện. Tiệc hàng quý, company outing và các lợi ích khác....
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE