Store Manager - Cửa hàng trưởng

1. Đẩy mạnh bán hàng
- Phát triển chiến lược bán hàng để mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng lượt khách ghé cửa hàng
- Duy trì sự ổn định và danh tiếng của cửa hàng bằng việc tuân thủ quy định pháp luật.
- Báo cáo xu hướng mua hàng, nhu cầu của khách hàng định kỳ
- Đạt target doanh thu. Phân tích các số liệu doanh thu và dự đoán cho thời gian tới
- Đề xuất những chương trình cần thiết phối hợp với team marketing để thúc đẩy bán hàng
- Tính toán và đề xuất ngân sách cần thiết hàng năm, lên kế hoạch chi tiêu, phân tích lý do thay đổi chi phí và đưa ra kế hoạch điều chỉnh, khắc phục, tránh lãng phí
- Cập nhật xu hướng của thị trường, hiểu nhu cầu của khách hàng thời gian tới và theo dõi sự thay đổi của các đối thủ cạnh tranh
- Thực hiện các thay đổi cần thiết để tăng tính hiệu quả ở cửa hàng
- Tăng sức ảnh hưởng bằng cách phối hợp hoạt động với báo chí, các tổ chức ở thị trường trong nước
- Kiểm soát hàng hoá ở cửa hàng. Cùng với nhân viên VM đề xuất kế hoạch trưng bày hàng hoá mỗi tháng và thực hiện
- Phối hợp với nhân viên head office để thực hiện công việc
2. Chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Phản hồi những thắc mắc và phàn nàn của khách hàng
3. Quản lý nhân viên
- Đào tạo và khuyến khích nhân viên bán hàng để tăng hiểu biết cũng như có cách thức xem xét lại thường xuyên hiệu quả của việc đào tạo, làm việc để duy trì hiệu suất công việc kể cả khi cửa hàng thiếu nhân viên
- Tuyển dụng nhân viên, điều chỉnh nội quy cho phù hợp
- Sắp xếp thời gian làm việc và phân công công việc
- Là tấm gương tốt với cách hành xử đúng đắn và hiệu suất làm việc cao cho nhân viên noi theo
4. Phát triển cá nhân
- Duy trì sự chuyên nghiệp và kiến thức bằng cách tham gia các khoá học cần thiết, theo dõi các ấn phẩm chuyên ngành, xây dựng mạng lưới mối quan hệ cá nhân, tham gia các tổ chức liên quan để hỗ trợ cho việc phát triển cửa hàng