NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tham mưu, đề xuất kế hoạch kinh doanh lữ hành hàng năm, quý, tháng và các biện pháp phát triển, mở rộng các sản phẩm dịch vụ lữ hành để tổ chức kinh doanh đạt chỉ tiêu đề ra.
- Tiếp nhận và xử lý booking hàng ngày theo đúng quy trình và chính sách bán hàng của Công ty.
- Theo dõi, xử lý điều chỉnh, thay đổi và các phát sinh trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ theo booking.
- Tổng hợp báo cáo theo quy định.
- Tìm hiểu và nắm bắt rõ các sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đang cung cấp để tư vấn, giới thiệu và bán cho khách hàng và đối tác bán hàng, giải đáp thắc mắc phản ánh của khách hàng.
- Tham mưu đề xuất ký hợp đồng với các đối tác kinh doanh theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Đề xuất, xử lý các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng có liên quan.
- Tham mưu, đề xuất cải tiến quy trình vận hành, giải quyết, phối hợp công việc.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng các ngành Kinh tế, Quản trị, Ngoại ngữ.
- Có thời gian làm việc ở vị trí tương đương tối thiểu 2 năm, có kinh nghiệm trong nghề tối thiểu 3 năm, có kiến thức về du lịch, dịch vụ.
- Có kỹ năng ngoại ngữ tốt, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng thuyết trình.
- Thái độ tích cực, chủ động, trung thực, hòa đồng trong công việc.
