VỀ TEENCARETeenCare là nền tảng EdTech và phát triển thế hệ trẻ, đồng hành cùng học sinh và gia đình thông qua các chương trình kỹ năng sống, phát triển cảm xúc, học tập cá nhân hóa và hỗ trợ tâm lý.
Chúng tôi tin rằng chất lượng giáo viên là yếu tố quan trọng nhất quyết định trải nghiệm và kết quả của học viên. Vì vậy, chúng tôi đang tìm kiếm một Teaching Staff Manager có khả năng xây dựng, phát triển và dẫn dắt đội ngũ giảng dạy xuất sắc khi TeenCare mở rộng quy mô.
TẠI SAO VỊ TRÍ NÀY TỒN TẠI?Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo TeenCare luôn có đủ giáo viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu học tập, đồng thời xây dựng hệ thống quản lý chất lượng giúp mỗi giáo viên tạo ra kết quả thực sự cho học viên và gia đình.
BẠN SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH CHO1. Đảm bảo năng lực cung ứng đội ngũ giảng dạy
- Dự báo nhu cầu giáo viên theo kế hoạch tăng trưởng của công ty.
- Phối hợp với đội ngũ tuyển dụng để đảm bảo nguồn giáo viên luôn sẵn sàng.
- Quản lý và phân bổ nguồn lực giảng dạy hiệu quả giữa các chương trình.
- Đảm bảo đủ số lượng giáo viên cho các mô hình:
- Mentor dạy 1:1
- Giáo viên Kỹ năng sống dạy nhóm
- Giáo viên Thể chất
- Các chương trình đào tạo mới của TeenCare
Mục tiêu
- 100% nhu cầu lớp học được đáp ứng đúng thời hạn.
- Không phát sinh tình trạng thiếu giáo viên ảnh hưởng đến việc triển khai chương trình.
2. Quản lý chất lượng đội ngũ giảng dạy
- Thiết lập hệ thống đánh giá chất lượng giáo viên dựa trên dữ liệu và kết quả thực tế.
- Theo dõi hiệu quả giảng dạy theo từng giáo viên, nhóm giáo viên và chương trình.
- Thực hiện coaching, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ định kỳ.
- Chủ động can thiệp đối với các giáo viên có hiệu suất chưa đạt yêu cầu.
- Xây dựng lộ trình phát triển và giữ chân giáo viên chất lượng cao.
Chỉ số đánh giá chất lượng
Kết quả học tập
- Tỷ lệ tham gia lớp học của học viên (Attendance Rate)
- Mức độ tiến bộ của học viên
- Mức độ hài lòng của phụ huynh và học viên (CSAT)
Kỷ luật và tác phong
- Tuân thủ SLA vận hành lớp học
- Tỷ lệ đúng giờ
- Chất lượng báo cáo sau buổi học
- Tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn sư phạm
- Tỷ lệ vi phạm quy định giảng dạy
3. Xây dựng hệ thống quản lý giáo viên có khả năng mở rộng
- Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn, đánh giá và phát triển giáo viên.
- Chuẩn hóa quy trình onboarding, training và đánh giá hiệu suất.
- Thiết kế dashboard theo dõi chất lượng giáo viên theo thời gian thực.
- Phối hợp với Academic, Operations và Product để nâng cao chất lượng giảng dạy.
4. Xây dựng văn hóa giảng dạy xuất sắc
- Tạo môi trường học hỏi và phát triển liên tục cho đội ngũ giáo viên.
- Thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và lấy học viên làm trung tâm.
- Ghi nhận, phát triển và giữ chân những giáo viên có thành tích nổi bật.
CHỈ SỐ THÀNH CÔNGBạn sẽ được đánh giá dựa trên:
Năng lực cung ứng
- Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu giáo viên
- Tốc độ lấp đầy nhu cầu giảng dạy
- Tỷ lệ duy trì đội ngũ giáo viên
Chất lượng giảng dạy
- Attendance Rate của học viên
- Learning Outcomes
- CSAT của phụ huynh và học viên
- Tỷ lệ tái đăng ký chương trình
Kỷ luật và vận hành
- SLA tác phong sư phạm
- Tỷ lệ đúng giờ
- Tỷ lệ hoàn thành báo cáo
- Tỷ lệ vi phạm quy trình
Thời gian làm việc: Thứ Hai - Sáng Thứ Bảy | [protected info]
