Team Operation Manager - Adidas (Quản Lý Nhóm Vận Hành Hệ Thống Cửa Hàng)

1. QUẢN LÝ KẾT QUẢ SALES, KPI CỦA HỆ THỐNG CỬA HÀNG (HTCH):
- Phối hợp với Giám đốc Nhãn hàng để cập nhật thông tin về chiến lược công ty, các chỉ số ưu tiên và target triển khai đến Store Manager (SM) kịp thời
- Lên kế hoạch về các hoạt động bán lẻ để đảm bảo các chiến lược hiệu quả, cập nhật cũng như theo kịp xu hướng thị trường bán lẻ và đối thủ.
- Tổng hợp kịp thời và thường xuyên nhắc cho các cửa hàng kết quả bán hàng đạt được, phần còn lại cần hoàn thành.
- Đề xuất và triển khai các chương trình kinh doanh, khuyến mãi để đạt KPIs
- Hoàn thành KPIs đặt ra cho nhóm cửa hàng quản lý
2. VẬN HÀNH HTCH:
- 90% thời gian làm việc tại các cửa hàng để ghi nhận phản hồi từ QLCH, Nhân viên bán hàng (SA), khách hàng để cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh và đề xuất cách giải quyết để đảm bảo chiến lược kinh doanh
- Trực tiếp tham gia vào các công tác vận hành, kinh doanh tại cửa hàng khi CHT vắng mặt
- Đảm bảo việc vận hành CH tuân thủ theo các cẩm nang, tiêu chuẩn của công ty
- Đảm bảo và đề xuất phương án quản lý hàng hóa hóa đầy đủ với chi phí tiết kiệm
- Tương tác với các phòng ban liên quan đến việc vận hành cửa hàng, xử lý các vấn đề phát sinh nằm trong phạm vi quản lý
- Trực tiếp triển khai các quy định, quy trình, chính sách và chương trình cho các cửa hàng
- Kiểm soát các chi phí vận hành cửa hàng và đề xuất mua sắm cho HTCH.
- Báo cáo so sánh chi phí vận hành và doanh thu của từng CH. Đưa ra định hướng phát triển cho mỗi cửa hàng phù hợp theo từng giai đoạn
- Chịu trách nhiệm theo dõi việc mở các CH mới và liên tục giám sát hoạt động của CH mới vận hành cũng như theo sát để CH đạt được target
3. QUẢN LÝ NHÂN SỰ HTCH
- Xây dựng tinh thần đồng đội trong đội ngũ từng cửa hàng
- Liên tục coaching CH và đánh giá kiến thức, kỹ năng SA để phát triển; đưa ra lời khuyên và tư vấn cho QLCH về các vấn đề phát sinh
- Hợp tác Phòng HCNS để đảm bảo Nhân sự thực hiện đúng chính sách và quy định công ty
- Chủ động quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của Nhân sự HTCH; từ đó, đề xuất các phương án đào tạo và phát triển nhân viên
- Đề xuất tạo nguồn nhân sự sẵn sàng cho HTCH và phương án giữ người hiệu quả.
- Tư vấn cho Giám đốc điều hành Ngành Thời trang kế hoạch điều phối nhân sự, điều phối hàng hóa và phát triển đội ngũ
- Tham gia tuyển dụng nhân sự cùng Phòng HCNS
4. QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN KINH DOANH KÊNH BÁN SỈ:
- Xây dựng, mở rộng và phát triển hệ thống phân phối trên toàn quốc
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan để điều phối hàng hóa, xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng (Đại lý);
- Quản lý hàng tồn kho đại lý và theo dõi quá trình thực hiện trưng bày quầy kệ của Đại lý
- Dự báo doanh số và phân tích bán hàng trong vùng phụ trách
- Hỗ trợ và kết hợp với Phòng Marketing, Phòng Đào tạo để giúp đại lý bán hàng và tổ chức các sự kiện có liên quan
- Triển khai các chính sách thương mại đến từng đại lý
- Theo dõi doanh thu từng đại lý và quản lý thông tin của đại lý trong khu vực phụ trách.