TECHNICAL CUSTOMER SERVICE

CÔNG TY TNHH MTV LÝ GIA VIÊN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

cơ khí kỹ thuật điện tử

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
As an Technical Customer Service, you'll be the first point of contact for customers seeking assistance with Ly Gia Vien's products and services. You'll provide technical support, manage warranty claims and service requests, and ensure a positive customer experience. Your ability to troubleshoot issues, communicate effectively, and provide solutions will be critical to maintaining customer satisfaction and loyalty.
Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for customers via phone, email, or online chat.
Warranty & Service: Process warranty claims and service requests, coordinating with relevant teams to ensure timely resolution.
Customer Communication: Maintain clear and professional communication with customers throughout the support process.
Record Keeping: Accurately document customer interactions and transactions in Salesforce CRM.
Feedback Collection: Gather feedback from customers to identify areas for improvement in products and services.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Proven 1-2 years of experience in Technical Support, After-Sales Service, Customer Service.
Electrical Engineer Intermedia Diploma or a related field is preferred.
Technical knowledge of the beverage and culinary equipment products.
Ability to learn new products quickly, problem-solving skills, and manage time effectively.
Proficiency in Salesforce CRM, Microsoft Office Suite, and other relevant software.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Trung cấp
Cơ hội huấn luyện: Training sản phẩm hằng tuần tại Studio Lý Gia Viên
Độ tuổi:
20 - 35
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy (9:00 - 13:00; 14:00 - 18:00)
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Phúc lợi:
Thưởng Performances. Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đồng phục, công cụ làm việc
Du lịch Công ty hằng năm
Ngày nghỉ:
Hưởng 01 ngày phép/tháng
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
Lương:
10 Tr - 15 Tr
VND

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/09/2024
Thu nhập: 10 Tr - 15 Tr VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Một Thành Viên Lý Gia Viên là nhà nhập khẩu và phân phối chính thức cho các nhãn hàng: Torani, Fentimans, Urnex, Rocket Espresso, Mazzer Grinder, Hario, Toddy Cold Brew, Whip it!, Marcato, Tre Spade.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: