Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Hỗ trợ các Chuyên viên Google Workspace trong việc cung cấp dịch vụ
hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về Google Workspace qua điện thoại, email và chat trực tuyến.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các tính năng của Google Workspace.
Khắc phục các sự cố kỹ thuật liên quan đến Google Workspace.
Tham gia vào các dự án hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
Thu thập dữ liệu và phân tích phản hồi của khách hàng.
Tạo tài liệu hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
Thiết kế và triển khai các chiến dịch hỗ trợ khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển, bao gồm:
Tham gia các khóa đào tạo về Google Workspace.
Đọc tài liệu và blog của Google để cập nhật các tính năng mới nhất của Google Workspace.
Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với các thành viên trong nhóm.
Yêu cầu
Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về Google Workspace, bao gồm Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets, Google Slides và Google Meet.
Khả năng giao tiếp và viết tốt bằng tiếng Việt.
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
Kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và hiệu quả.
Ham học hỏi và mong muốn phát triển bản thân.
Quyền lợi
Mức lương thực tập hấp dẫn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.
Cơ hội học hỏi và rèn luyện các kỹ năng về Google Workspace, hỗ trợ khách hàng và làm việc nhóm.
Được hướng dẫn và hỗ trợ bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Google Workspace.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 03 Ngõ 04 Phố Nghĩa Đô, Phường Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/03/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 03 Ngõ 04 Phố Nghĩa Đô, Phường Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
