- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
Yêu cầu
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với NodeJs và ReactJs.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử).
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
Quyền lợi
- Thu nhập theo thỏa thuận, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc: Từ 9.000.000đ - 15.000.000đ; Review lương 2 lần/năm.
- Thưởng nóng, thưởng quý, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định công ty.
- Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại (PC / Laptop,...).
2. Phúc lợi và đãi ngộ
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, nhiệt tình, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng làm việc tiện nghi với không gian mở; Pantry luôn đầy ắp trà, cafe, bánh kẹo được refill hàng ngày.
- Tham gia các hoạt động thể thao / văn nghệ: CLB chạy bộ, đá bóng, cầu lông, board game, PS5, văn nghệ,... sau giờ làm việc.
- Tham gia các hoạt động sự kiện được tổ chức hàng tuần / tháng: Happytime, sinh nhật, tổng kết, dã ngoại, trekking...
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, ngày nghỉ phép, du lịch hàng năm, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, thai sản, khám sức khỏe định kỳ, ...
3. Đào tạo và phát triển
- Được Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người và kỹ năng chuyên môn.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân, tham gia hoạt động Workshop trao đổi chuyên môn thường xuyên cùng đội nhóm để năng cao kiến thức, năng lực.
Thông tin khác
- Hà Nội: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Ca 2: 4h - 8h (làm online)
Ca 3: 8h - 12h (làm tại văn phòng công ty)
Ca 4: 12h - 16h (làm tại văn phòng công ty)
Ca 5: 16h - 20h (làm online)
Ca 6: 20h - 24h (làm online)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Avada Group với tiền thân là Công ty TNHH Mageplaza, được nghiên cứu và thành lập từ năm 2014 - tự hào là một doanh nghiệp trẻ có tốc độ phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu phần mềm, cung cấp giải pháp Thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Với sự lớn mạnh không ngừng, chúng tôi luôn ý thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của công ty.
Môi trường làm việc và quyền lợi tại công ty TNHH AVADA GROUP
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc (Upto 20 - 35tr).
- Được làm việc với các công nghệ mới nhất, hot trend: Cloud Computing, Serverless. Chỉ cần tập trung vào viết code, không phải lo nghĩ về cơ sở hạ tầng.
- Tham gia xây dựng hệ thống lớn, scalable cho hàng trăm nghìn khách hàng.
- Đóng góp xây dựng những sản phẩm top đầu thị trường.
- Được cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi như BHXH, nghỉ phép, thưởng lễ Tết, lương tháng 13, du lịch hàng năm,...
- Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định công ty.
- Văn phòng làm việc tiện nghi; pantry luôn đầy ắp trà, cafe, bánh kẹo được refill hàng ngày.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.
- Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, chủ yếu là 9x và 2k, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân, tham gia hoạt động Workshop trao đổi chuyên môn thường xuyên cùng đội nhóm để năng cao kiến thức, năng lực.
- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người và kỹ năng chuyên môn.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...).
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.