Mô tả công việc
Nghiên cứu và nắm rõ các thông tin về nền tảng công nghệ giáo dục của Cty để tư vấn đầy đủ và dễ hiểu khi gọi điện cho khách hàng.
Xây dựng nội dung kịch bản
Telesales sản phẩm để tư vấn và gia tăng khả năng chốt đơn.
Trực tiếp gọi điện cho khách hàng theo nguồn data có sẵn để giới thiệu và tư vấn cho khách hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm của Cty
Đàm phán và thuyết phục khách hàng đồng ý tham gia khóa học hoặc sử dụng dịch vụ giáo dục.
Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu tham gia hoặc sử dụng dịch vụ giáo dục, trong đó bao gồm cả việc hướng dẫn khách hàng đăng ký, thanh toán chi phí và thực hiện các thủ tục liên quan.
Chăm sóc khách hàng, bao gồm việc gọi điện hỏi thăm, xin feedback, từ đó tổng hợp các phản hồi và xây dựng kho dữ liệu về khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại (nếu có) của khách hàng trong quá trình tham gia khóa học hoặc sử dụng dịch vụ giáo dục.
Báo cáo tiến độ công việc và kết quả đạt được cho người quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm gọi điện, quản lý cuộc gọi.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán để chốt đơn thành công.
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết tình huống linh hoạt trong các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại
Nắm vững các loại kịch bản nghề nghiệp: kịch bản bán hàng, chốt đơn, nhận diện khách hàng có tiềm năng...
Kỹ năng làm việc dưới áp lực
Quyền lợi
Lương 7tr + % hoa hồng
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Làm việc từ T2-T6: 8h - 17h30; T7: 8h-11h30
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/12/2025
