Teller (GCB 8)

NGÂN HÀNG TNHH MTV HSBC (VIỆT NAM)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 17/07/2019

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Teller (GCB 8)

Nơi Làm Việc
Hồ Chí Minh
Cấp Bậc
Mới tốt nghiệp
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Ngân hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
16/05/2019

Mô Tả Công Việc

In this role, you will:

1. Deliver the Counter services including the cash related services and specific ownerships of complex or high value transactions (i.e: cash/cheque withdraw and deposit, money exchange, term deposit, demand draft, telegraphic transfer, emergency encashment, manage the cash difference, deliver card/pin to customer,...)

2. Deliver the best customer services

Provide excellent customer service
Actively participate in the "customer retention" strategies as directed by managers to ensure customers are retained
No justified customer complaints where the avoidance of the complaint is within the staff members control
Customer feedback / letters of praise
Actively introduce alternative delivery channels such as Personal Internet Banking and Express Banking facilities
Support Counter Team and handle customer compliance
Pro-actively take ownership of complex and high value transactions, with minimal referrals to line managers

3. Sales and business support

Maximize customer satisfaction through exceptional customer service, providing information about products and services that suit and fulfill customers' needs and make effective referrals to Personal Banker or customer group in HSBC
Provide advice and guidance to colleagues within the team, supporting them with complex transactions
Support team members within the Retail Store by sharing innovative and creative ideas to improve processes and operations
Evidence of new ideas or innovative approaches to improve processes or procedures

Yêu Cầu Công Việc

To be successful in the role, you should meet the following requirements:

Bachelor's degree
Knowledge of cashiering procedures and regulations
Knowledge of core products, sales referral opportunities and Customer Relationship Management system
Knowledge of appropriate branch operational procedures
Awareness of compliance and regulatory issues as required
Strong interpersonal and customer service skills
Good decision making skills and proven ability to deliver accuracy and efficiency
Ability to coach and guide Teller in complex transactions & enquiries and in providing outstanding customer service

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 17/07/2019
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn (nay là TP. Hồ Chí Minh). Tháng 8/1995, chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng. HSBC khai trương chi nhánh thứ hai tại Hà Nội và thành lập văn phòng đại diện tại TP. Cần Thơ vào năm 2005. Ngày 01/01/2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con tại Việt Nam.

Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (HSBC Việt Nam) là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tnhh mtv hsbc (việt nam) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: