Thông báo tuyển dụng Phụ trách Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng

BỆNH VIỆN ĐA KHOA CHỮ THẬP XANH

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:

Thực hiện công việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Phối hợp với các trưởng bộ phận có kế hoạch đào tạo nhân sự mới.
Bám sát các quy trình làm việc của các bộ phận thu ngân, lễ tân, đưa ra đánh giá và hướng giải quyết với những quy trình đang thực hiện.
Đánh giá nhân viên về tác phong giao tiếp, thực hiện nội quy, quy định của bệnh viện.
Điều phối, luân chuyển các vị trí lễ tân, thu ngân
Áp dụng những hình thức kỷ luật đối với những trường hợp vi phạm nội quy, quy định.

Kiểm tra đánh giá về tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Kiểm tra các trang thiết bị, cơ sở vật chất đảm bảo theo quy định.
Thông báo các bộ phận liên quan sửa chữa, khắc phục kịp thời

Tư vấn và chăm sóc khách hàng

Tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến khám chữa bệnh về những dịch vụ được cung cấp
Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng
Phản hồi thông tin tới khách hàng

Phối hợp với các phòng ban

Phối hợp với bộ phận It xử lý những lỗi tồn đọng phát sinh ảnh hưởng dán đoạn công việc xử lý liên quan tới hệ thống công nghệ thông tin.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn xử lý các tình huống phát sinh liên quan tới khách hàng.
Đảm bảo các khu vực đạt tiêu chuẩn vệ sinh

Chế độ báo cáo

Báo cáo bất thường, báo cáo ngay lên Lãnh đạo cấp trên về những bất thường xảy ra (Ý kiến khiếu nại, lỗi sự cố...)
Báo cáo ngày
Báo cáo tháng

TIÊU CHUẨN

Trình độ:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị kinh doanh (hoặc các trường đào tạo ngành nghề kinh doanh, kinh tế, marketing....)

Kinh nghiệm:

Có tối thiểu 2 đến 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế là 1 lợi thế

Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp, trình bày;
Kỹ năng đàm phán, thương lượng
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng quản lý đội nhóm, làm việc nhóm
Kỹ năng lập kế hoạch
Linh hoạt, nhạy bén với thị trường.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Mức lương: Thỏa thuận
Thời gian làm việc: Sáng: 8h00 đến 12h00; Chiều 13h00 đế 17h00 (làn việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ ngày chủ nhật)
Được tham gia đầy đủ BHYT,BHXH ... theo quy định của Nhà nước và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Được tham gia các lớp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Được xét khen thưởng, tăng lương theo quy định của Bệnh viện.

BỆNH VIỆN ĐA KHOA CHỮ THẬP XANH
Địa chỉ: 33 Đường Nguyễn Hoàng - P. Mỹ Đình 2 - Q. Nam Từ Liêm - TP. Hà Nội

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Bệnh viện đa khoa Chữ Thập Xanh trực thuộc Công ty CP tư vấn sức khỏe Khánh Lương là bệnh viện ngoài công lập tại Hà Nội điều trị và chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người dân, dự kiến sẽ chính thức đi vào hoạt động từ tháng 01 năm 2018. Với sứ mệnh mong muốn xây dựng một hình ảnh bệnh viện tư nhân ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: