Thư Ký Y Khoa

Tiếp nhận và Điều phối Bệnh nhân
· Đón tiếp: Chào đón, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục đăng ký thăm khám hoặc nhập viện.
· Giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin cơ bản về quy trình khám chữa bệnh, các loại dịch vụ và chi phí tại bệnh viện.
· Hướng dẫn: Chỉ dẫn hoặc đưa khách hàng đến các khoa thực hiện các dịch vụ theo chỉ định của BS.
Quản lý Hồ sơ và Hành chính
· Lập hồ sơ: Nhập liệu thông tin của khách hàng vào hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS).
· Lưu trữ: Sắp xếp và bảo quản hồ sơ bệnh án theo quy định của BV.
· Soạn thảo văn bản: Hỗ trợ bác sĩ soạn thảo các công văn hành chính.
· Dự trù: lên kế hoạch dự văn phòng phẩm, vật tư y tế đủ sử dụng theo ngày/tháng.
· Theo dõi sổ sách: kiểm tra sổ sách, các checklist trong khoa và lưu trữ sau khi hoàn thành.
Hỗ trợ cho Bác sĩ/ Khoa, phòng
· Sắp xếp lịch hẹn: Quản lý lịch khám của bác sĩ, nhắc lịch cho bệnh nhân và điều phối thứ tự khám để tối ưu hóa thời gian chờ đợi.
· Chuẩn bị phòng khám/ phòng điều trị: Đảm bảo phòng làm việc của bác sĩ luôn đầy đủ các vật tư tiêu hao, mẫu biểu và trang thiết bị cần thiết trước giờ làm việc.
· Nhập thông tin: Hỗ trợ BS nhập thông tin lên phần mềm quản lý bệnh viện (HIS).
· Phối hợp liên khoa: Liên hệ với các phòng xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh để theo dõi tiến độ và nhận kết quả cho bệnh nhân.
Quản lý Thanh toán và Bảo hiểm
· Hướng dẫn tài chính: Giải thích các khoản phí trong hóa đơn và hỗ trợ bệnh nhân thực hiện các thủ tục tạm ứng hoặc quyết toán.
· Thủ tục bảo hiểm: Hỗ trợ thu thập giấy tờ cần thiết để bệnh nhân làm thủ tục hưởng Bảo hiểm y tế hoặc Bảo hiểm bảo lãnh