Mô tả công việc
2. Nhiệm vụ & Trách nhiệm
2.1 Đón tiếp và
chăm sóc khách hàngĐón tiếp và hướng dẫn khách hàng khi đến spa.
Tư vấn thông tin dịch vụ, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Giao tiếp và hỗ trợ khách nước ngoài bằng tiếng Anh.
2.2 Quản lý lịch hẹn và kênh online
Tiếp nhận và xử lý đặt lịch của khách hàng trực tiếp tại spa.
Hỗ trợ tư vấn dịch vụ và xác nhận lịch hẹn qua các kênh trực tuyến của spa (Facebook, Zalo, v.v.).
Cập nhật và quản lý lịch hẹn khách hàng trong hệ thống.
2.3 Nghiệp vụ thu ngân
Thực hiện nghiệp vụ thu ngân: lập hóa đơn, tính tiền và thanh toán dịch vụ cho khách hàng.
Kiểm soát và đối chiếu các khoản thu trong ca làm việc.
Báo cáo doanh thu ca làm việc theo quy định của spa.
2.4 Phối hợp vận hành
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch dịch vụ hợp lý.
Hỗ trợ đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
3. Yêu cầu công việc
Trình độ
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành dịch vụ, du lịch, khách sạn).
Kinh nghiệm
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng, spa hoặc khách sạn.
Kỹ năng
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Biết thêm tiếng Trung là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Sử dụng cơ bản máy tính và các nền tảng mạng xã hội.
Phẩm chất
Nam, ngoại hình gọn gàng, lịch sự.
Thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, có tinh thần dịch vụ.
Trung thực, cẩn thận khi làm việc với tiền và thanh toán.
Độ tuổi
Từ 18 đến 35 tuổi
Quyền lợi
4. Quyền lợi
Lương cứng: 8.500.000 VNĐ/tháng
Thưởng KPI hàng tháng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội giao tiếp và làm việc với khách quốc tế.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 22:00)
Tuần nghỉ 1 ngày không rơi vào T6, T7, CN
Thông tin chung
- Thu nhập: 8.5 - 9.5 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Hòa Hưng (Quận 10 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
