1. Hỗ trợ vận hành & nắm bắt quy trình nội bộ
Tham gia vào quá trình triển khai và theo dõi các đầu việc liên quan đến dự án để hiểu rõ quy trình vận hành và hệ thống làm việc của công ty.
Phối hợp cùng các bộ phận nội bộ (IT, Designer, SEO,...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng đầu ra của dự án.
Phối hợp với IT xây dựng nên các kho giao diện website.
2. Hỗ trợ tư vấn & phát triển khách hàng
Hỗ trợ
Account Executive/Manager trong việc tư vấn và đề xuất giải pháp
Digital Marketing phù hợp cho khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo giá, và các tài liệu giới thiệu dịch vụ/sản phẩm khi làm việc với khách hàng.
3. Giao tiếp & quản lý khách hàng
Tham gia các buổi họp nội bộ và họp với khách hàng để nắm bắt yêu cầu, học hỏi kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống thực tế.
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng, theo dõi tiến độ dự án, và phối hợp giải quyết các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại từ phía khách hàng.
4. Báo cáo & cải thiện hiệu suất công việc
Tổng hợp và cập nhật tiến độ công việc theo ngày.
Đề xuất các ý tưởng hoặc giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành của đội ngũ Account.
Học ở các trường có chuyên ngành Marketing; Truyền Thông; Quảng cáo; Kinh doanh; các ngành liên quan
Có kinh nghiệm thực tập trong lĩnh vực marketing là lợi thế
Có kiến thức cơ bản về B2B, B2C và kỹ năng bán hàng
Thái độ tích cực; chủ động trong công việc, ham học hỏi.
