Hỗ trợ các công việc tại bộ phận Lễ tân.
Giao tiếp và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú.
Thực hiện giao tiếp qua điện thoại một cách lịch thiệp, chuyên nghiệp.
Sử dụng các phần mềm và công cụ máy tính văn phòng
phục vụ công việc.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh theo hướng dẫn của bộ phận.
Ngoại hình: Gương mặt thân thiện, chiều cao ổn định là một lợi thế.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe/nói). Biết thêm ngoại ngữ thứ 2 (Trung, Hàn, Nhật) là điểm cộng lớn.
Kỹ năng: Sử dụng máy tính văn phòng thành thạo, giao tiếp điện thoại lịch thiệp.
Thái độ: Bình tĩnh giải quyết tình huống, kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
Thời gian: Cam kết thực tập từ 2 - 4 tháng (tùy theo học phần).
Kỷ luật: Tuân thủ nội quy khách sạn về giờ giấc, đồng phục và bảo mật thông tin kinh doanh.