Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dưới sự hướng dẫn của người phụ trách.
Tham gia tư vấn, demo hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu và nội dung hướng dẫn khi có thay đổi.
Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật trong các bước triển khai, kiểm tra và bàn giao hệ thống cho khách hàng.
Ghi nhận, tổng hợp phản hồi, mức độ hài lòng và các khó khăn của khách hàng để báo cáo cho bộ phận liên quan.
Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành Quản trị kinh doanh,
quản lý kinh doanh, hệ thống thông tin hoặc liên quan.
Có tư duy chủ động, tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới.
Cam kết thực tập tối thiểu 03 tháng, lên văn phòng tối thiểu 4 ngày/tuần.
Yêu thích tìm hiểu phần mềm, công nghệ và làm việc với khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt trong xử lý tình huống với khách hàng. Có kỹ năng thiết kế cơ bản là lợi thế.
Phụ cấp thực tập.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu phù hợp.
Thưởng theo hiệu quả công việc và dự án thực tế.
Được đào tạo theo mô hình Mentor 1:1, tập trung vào: Kỹ năng tư vấn & trình bày giải pháp, Kỹ thuật làm rõ yêu cầu, chốt vấn đề và xử lý tình huống với khách hàng.
Tham gia đào tạo nội bộ về quy trình triển khai và vòng đời hình thành dự án phần mềm.
Môi trường làm việc cởi mở - đề cao sự chủ động - tập trung phát triển năng lực cá nhân.
Xác nhận thực tập & hỗ trợ báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu.
Thời gian: Linh hoạt theo lịch học, lên văn phòng tối thiểu 4 ngày/tuần.