Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Lưu ý: Vị trí công việc không bán hàng, chỉ tập trung hỗ trợ cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ qua các kênh như điện thoại, email, Facebook...
Viết bài, đăng bài, hình ảnh lên website của khách hàng (sẽ được hướng dẫn khi vào làm)
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng khi thao tác trên hệ thống và ghi nhận các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chăm sóc cho khách đúng tiến độ
Thực hiện công việc theo quy định và quy trình nội bộ của công ty.