Thực tập sinh Dịch vụ và Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, khách hàng thân thiết, chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn giải đáp thông tin, giải quyết khiếu nại phản hồi.
- Thực hiện và kiểm tra công tác phát tờ rơi, cẩm nang mua sắm,..
- Đặt và quản lý các tích liệu, in ấn bảng khuyến mãi và các vật dụng phục vụ cho công tác hỗ trợ bán hàng.
- Tiếp nhận điện thoại, giải đáp thắc mắc, ghi nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
- Theo dõi, cấp thẻ Khách hàng thân thiết và thành viên.
- Tổng hợp và báo cáo số liệu khách hàng nhận quà các chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ trang trí TTTM các chương trình khuyến mãi, Lễ, Tết.
Yêu cầu công việc
- Đại học trở lên khối ngành kinh doanh và quản lý hoặc Đại học khối ngành khác và có kinh nghiệm liên quan..
- Vi tính: Ứng dụng CNTT cơ bản hoặc tương đương.
- Ngoại ngữ: bậc 1 hoặc tương đương.
Thông tin liên hệ
Email: [protected info]
SĐT: [protected info]