Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua tổng đài và các kênh hỗ trợ khác.
Tư vấn thông tin dịch vụ, giá cước và chính sách của công ty.
Phối hợp với bộ phận điều phối và đối tác
tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thu thập phản hồi khách hàng, hỗ trợ cải thiện quy trình và dịch vụ.
Yêu cầu
Giọng nói chuẩn, rõ ràng, kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
Thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn.
Có khả năng xử lý tình huống cơ bản và làm việc dưới áp lực.
Sẵn sàng làm việc theo ca và vào cuối tuần (yêu cầu ngành dịch vụ).
Ưu tiên sinh viên các ngành liên quan (Giao thông, Du lịch, Logistics...), có khả năng tiếng Anh tốt.
Quyền lợi
Hưởng phụ cấp thực tập (bao gồm hỗ trợ đi lại, ăn trưa - áp dụng cho fulltime).
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ, kỹ năng và hệ thống công nghệ.
Tích lũy kinh nghiệm thực tế trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội được hướng dẫn trực tiếp bởi
quản lý cấp cao (Trưởng bộ phận, Tổng
Giám đốc).
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
Được cấp Giấy xác nhận sau khi hoàn thành kỳ thực tập.
Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 09:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Thống Nhất Innovation Hub, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
Đi Chung được thành lập với mục tiêu sử dụng nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp vận chuyển giúp tối ưu tài sản, giảm lãng phí, tác động tiêu cực lên môi trường và hạ tầng giao thông, tạo nên một cộng đồng tiêu dùng bền vững và thông thái.
Chúng tôi hướng tới là một đơn vị tốt nhất Việt Nam, điểm đến của những tài năng muốn đóng góp cho cộng đồng bằng các giải pháp công nghệ kết hợp kinh doanh sáng tạo.
Đi Chung nỗ lực tạo dựng lên một văn hóa đặc trưng, môi trường làm việc ý nghĩa:
Tinh...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên