Thực Tập Sinh Kinh Doanh Khóa Học Tài Chính

Đây là phiên bản viết lại:
1. Tư vấn & đồng hành cùng khách hàng (70%)
Chủ động tiếp cận và kết nối với những khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về các chương trình học tài chính & đầu tư.
Lắng nghe, khám phá mục tiêu tài chính của từng cá nhân và đề xuất hướng đi phù hợp.
Cung cấp thông tin chi tiết, rõ ràng về nội dung các khóa học tài chính cá nhân.
Giúp khách hàng hình dung rõ lộ trình phát triển và những giá trị thiết thực mà chương trình mang lại.
Xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài thông qua phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
2. Chăm sóc khách hàng & nâng cao trải nghiệm học viên (20%)
Chủ động liên hệ nhắc lịch và xác nhận tham dự các buổi tư vấn, workshop và sự kiện.
Hướng dẫn, hỗ trợ học viên tiếp cận và tham gia lớp học theo hình thức online lẫn offline.
Theo sát học viên xuyên suốt hành trình học - từ giai đoạn chuẩn bị, trong quá trình học cho đến sau khi kết thúc chương trình.
Kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh, đảm bảo trải nghiệm học tập diễn ra thuận lợi và trọn vẹn.
Thu thập phản hồi từ học viên và phối hợp nội bộ để liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Hỗ trợ truyền thông & vận hành chương trình (10%)
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan trong việc triển khai hoạt động marketing, tổ chức workshop và các sự kiện cộng đồng.
Đảm nhận việc gửi tài liệu học tập và các thông tin cần thiết đến học viên đúng thời điểm, đầy đủ nội dung.