Thực Tập Sinh Sales

Trực thuộc phòng Kinh doanh, chịu sự quản lý trực tiếp của Trưởng phòng Kinh doanh.
Thực hiện chỉ tiêu doanh số và số lượng khách hàng mới được giao theo tháng, quý, năm.
Phát triển thị trường cho các sản phẩm MUST HRMS, MUST POS và MUST Finance.
Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động marketing nhằm tạo nguồn khách hàng tiềm năng (lead) cho hoạt động kinh doanh.
Phối hợp với bộ phận Triển khai/Kỹ thuật trong khảo sát nhu cầu, demo sản phẩm và bàn giao khách hàng.
Phản hồi ý kiến khách hàng và thông tin thị trường để cải tiến sản phẩm, chính sách bán hàng.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp tiềm năng qua nhiều kênh: data, mạng xã hội, giới thiệu, sự kiện và các chiến dịch marketing.
Liên hệ, đặt lịch hẹn và giới thiệu các giải pháp MUST HRMS, MUST POS, MUST Finance.
Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng theo quy mô doanh nghiệp (1-20, 21-50, 51-100, 101-300, trên 300 nhân sự).
Tư vấn giải pháp và chốt hợp đồng: Khảo sát nhu cầu quản trị nhân sự, bán lẻ, tài chính của khách hàng.
Tư vấn giải pháp, phạm vi triển khai phù hợp; phối hợp demo sản phẩm.
Lập báo giá, đàm phán điều kiện và chốt hợp đồng; giới thiệu các chương trình ưu đãi đang áp dụng.
Theo dõi quá trình ký kết, thanh toán và bàn giao khách hàng sang bộ phận Triển khai.
Marketing: Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing cho MUST HRMS, MUST POS, MUST Finance theo tháng, quý.
Xây dựng nội dung: bài viết website, fanpage, Zalo OA, LinkedIn, email marketing; tài liệu giới thiệu sản phẩm, hồ sơ giải pháp.
Chạy và tối ưu quảng cáo trực tuyến (Facebook, Zalo, Google) để thu hút khách hàng tiềm năng.
Truyền thông các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Công ty đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
Tổ chức hoặc tham gia hội thảo, webinar, sự kiện giới thiệu giải pháp cho doanh nghiệp.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường phần mềm quản trị doanh nghiệp để đề xuất hướng truyền thông.
Đo lường hiệu quả từng kênh (số lead, chi phí/lead, tỷ lệ chuyển đổi) và tối ưu ngân sách.
Chăm sóc khách hàng: Đồng hành cùng khách hàng trong quy trình 4 bước: khảo sát nhu cầu - thống nhất phạm vi - thiết lập & đào tạo - vận hành & hỗ trợ.
Duy trì liên hệ định kỳ, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ xử lý vướng mắc.
Khai thác nhu cầu gia hạn, nâng cấp gói và bán thêm các sản phẩm khác (bán chéo).
Kỹ năng sử dụng CNTT: Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace và kỹ năng sử dụng AI LLM.
Sử dụng phần mềm CRM để quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng và lịch sử chăm sóc.
Sử dụng các công cụ marketing: quản lý quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads), thiết kế cơ bản (Canva), quản trị website và email marketing.
Hiểu biết về an toàn thông tin: bảo mật dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh của Công ty.
Báo cáo định kỳ: Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng trên hệ thống CRM.
Báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày, tuần, tháng cho Trưởng phòng Kinh doanh.
Báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing: số lead, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi thành hợp đồng.
Tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất cải tiến.