Thực Tập Sinh Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng qua điện thoại chat trực tuyến hoặc mạng xã hội
Cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách khắc phục các sự cố đơn giản
Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn đến bộ phận quản lý hoặc bộ phận liên quan
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
nhăn