Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

TMO - Giám Đốc Dự Án

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 08/07/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Lãnh đạo
Kinh nghiệm: 3 năm

Bạn yêu thích khám phá hành vi, nhu cầu và "pain point" của khách hàng?
Bạn mong muốn biến những dữ liệu và góc nhìn thực tế thành các giải pháp tạo khác biệt cho trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp?
ACB đang tìm kiếm CX Insight Manager đồng hành cùng các đội ngũ sản phẩm và chuyển đổi trong việc khai phá insight khách hàng, thúc đẩy đổi mới và nâng cao trải nghiệm cho phân khúc chiến lược MMLC.
Vai trò của bạn
Khám phá và phân tích insight khách hàng
  • Tư vấn và phối hợp triển khai các hoạt động phỏng vấn, khảo sát cùng:
    • RM
    • Chuyên gia ngành
    • Khách hàng doanh nghiệp
    • Đối tác/đơn vị nghiên cứu bên ngoài
  • Đảm bảo hoạt động nghiên cứu được thực hiện bài bản, chuẩn hóa và tạo ra các insight có giá trị cho từng phân khúc mục tiêu.
Nghiên cứu thị trường và xu hướng ngành
  • Hỗ trợ Product Owner (PO) thực hiện:
    • Nghiên cứu thị trường
    • Phân tích đối thủ cạnh tranh
    • Theo dõi xu hướng ngành và hành vi khách hàng
Chuẩn hóa hoạt động nghiên cứu khách hàng
  • Xây dựng và triển khai bộ hướng dẫn chuẩn cho các hoạt động:
    • Phỏng vấn chuyên gia
    • Khảo sát khách hàng
    • Thu thập insight từ RM
  • Đảm bảo tuân thủ phương pháp nghiên cứu theo SK 13.1.
Đồng hành cùng các chương trình trải nghiệm khách hàng
  • Phối hợp cùng Product Owner (PO), Business Analyst (BA) và các đối tác trong:
    • Thiết kế workshop
    • Tổ chức sự kiện
    • Triển khai các hoạt động nghiên cứu và thu thập insight khách hàng
Phân tích hành trình trải nghiệm doanh nghiệp
  • Nghiên cứu các luồng quyết định, điểm phối hợp và pain point của khách hàng doanh nghiệp và RM trong toàn bộ quy trình:
    • Thẩm định tín dụng
    • Xử lý hồ sơ
    • Phê duyệt
    • Triển khai dịch vụ
Chúng tôi tìm kiếm
  • Tốt nghiệp các chuyên ngành:
    • Tài chính
    • Ngân hàng
    • Tâm lý học
    • Hoặc các ngành liên quan
  • Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tham gia các dự án nghiên cứu nhu cầu, pain point và hoạt động kinh doanh cốt lõi của khách hàng MMLC.
  • Có khả năng xây dựng kế hoạch nghiên cứu, đánh giá và đề xuất giải pháp/thiết kế phù hợp.
  • Hiểu biết về mô hình vận hành doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh của khách hàng doanh nghiệp.
  • Am hiểu một số sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng MMLC.
  • Có kiến thức về customer insight và nghiên cứu trải nghiệm khách hàng.
  • Kỹ năng phối hợp đa phòng ban và làm việc với nhiều bên liên quan hiệu quả.
  • Đáp ứng các yêu cầu năng lực phù hợp theo mô tả công việc của vị trí.
Vì sao nên gia nhập ACB?
  • Tham gia các dự án chiến lược về trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp tại ACB.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đổi mới và lấy khách hàng làm trọng tâm.
  • Cơ hội hợp tác cùng các chuyên gia nghiệp vụ, sản phẩm và chuyển đổi.
  • Chính sách thu nhập và phúc lợi cạnh tranh theo năng lực.
Nếu bạn mong muốn biến insight khách hàng thành những giải pháp tạo giá trị thực tiễn, hãy gia nhập ACB và cùng chúng tôi nâng tầm trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/07/2026
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB

Là một trong số những Ngân hàng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu (Asia Commercial Joint Stock Bank) nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Không chỉ chú trọng các dịch vụ mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng thông qua giao dịch tiền tệ, ACB còn có những chính sách ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
 
ngan hang a chau tuyen dung
Ngân hàng Á Châu tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hot

Tương tự như các hoạt động của ngân hàng khác hiện nay, ACB tự hào là ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay, huy động vốn, bảo hiểm, kinh doanh chứng khoán,... với chế độ chăm sóc chu đáo, tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu chuyên môn.

Làm việc tại Ngân hàng Á Châu ACB lương cao không?

Mức lương nhân viên ngân hàng tại ACB bao nhiêu là câu hỏi nhiều bạn thắc mắc. Đây là một trong số những công việc được mọi người đánh giá là có mức thu nhập khá ổn định. Mặc dù công việc tại ngân hàng cũng khá áp lực bởi tính theo chỉ tiêu doanh số nhưng thu hút không ít ứng viên trong mỗi lần đăng tuyển dụng. Mức lương của nhân viên ngân hàng cũng phụ thuộc vào tính chất công việc, tuy nhiên thông thường thu nhập cơ bản dao động khoảng 7 - 8 triệu đồng/tháng.

Ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB có cần bằng cấp không?

Nếu muốn ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB thì bạn bắt buộc phải có trình độ chuyên môn mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc. Dẫu vậy, các vị trí của ngân hàng này luôn mở rộng cơ hội cho những bạn sinh viên mới tốt nghiệp để được đào tạo một cách bài bản và thêm kinh nghiệm ngành nghề. Là nhân viên ngân hàng ACB, ứng viên cần có bằng tốt nghiệp Đại học cho các vị trí như giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng,...

Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu

viec lam ngan hang a chau

Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Á Châu ACB

ngan hang a chau acb tuyen dung

Dịch vụ

  • Huy động vốn.
  • Giao dịch tiền tệ.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Một số vị trí Ngân hàng ACB tuyển dụng

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhân viên IT, chuyên viên quản lý rủi ro thị trường.

Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank



Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp acb - ngân hàng tmcp á châu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG VIỆT NAM APS
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÁI THỊNH PHÁT
15 - 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN IZBUSHKA
60-80 mln vnd per month gross + Performance-based bonuses
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ & XÂY DỰNG DBPLUS
10 - 20 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT NHẬT HẠ
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ & XÂY DỰNG SIO CONCEPTS
18.000.000 - 22.000.000 VND
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thủ Thừa
15 triệu - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Tin học Giải Pháp Tích Hợp Mở
Thỏa thuân
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Call Call Hotline
9 - 12 triệu
07/08/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT EBS
theo thỏa thuận khi phỏng vấn
02/07/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Quản lý tài sản Altara Việt Nam
9 - 10 triệu VND
07/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VẠN MỸ KHÁNH
15.000.000 - 20.000.000 VND
03/07/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ - Quản lý Tài sản DKPM
16-20 triệu VND
22/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Hóa dầu Công nghệ cao Hi-pec
15 triệu - 25 triệu VND
10/07/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần East West Brewing
Thương lượng
15/07/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH AXEN Property
25 - 35 triệu VND
07/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP MÔI TRƯỜNG ĐẠI NAM
16 - 22 triệu
30/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Viên Đá Xanh
25 - 35 triệu VNĐ
29/06/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT