TỔ PHÓ / CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ & HẠ TẦNG CNTT (IT SUPPORT & INFRASTRUCTURE SUB-LEAD)

A. Quản trị Hạ tầng Mạng & Hệ thống:
Triển khai, cấu hình, vận hành và bảo trì các thiết bị mạng (Routers, Switches, VPN) và hệ thống mạng nội bộ doanh nghiệp.
Quản trị hệ thống máy chủ, Active Directory (quản lý tài khoản, phân quyền), đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và bảo mật.
Quản trị và vận hành hệ thống Microsoft 365 và các kênh liên lạc (email, internet) phục vụ hoạt động văn phòng.
Thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ và duy trì tính an toàn thông tin của hệ thống.
Triển khai, cấu hình, vận hành và bảo trì các thiết bị mạng (Routers, Switches, VPN) và hệ thống mạng nội bộ doanh nghiệp.
Quản trị hệ thống máy chủ, Active Directory (quản lý tài khoản, phân quyền), đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và bảo mật.
Quản trị và vận hành hệ thống Microsoft 365 và các kênh liên lạc (email, internet) phục vụ hoạt động văn phòng.
Thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ và duy trì tính an toàn thông tin của hệ thống.
B. Hỗ trợ Kỹ thuật & Xử lý sự cố:
Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật cấp độ L1/L2 cho người dùng cuối tuân thủ cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
Hỗ trợ xử lý các vấn đề về phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi, hệ điều hành (Windows/Linux) và các phần mềm ứng dụng nội bộ.