Tên đơn vị: Công Ty TNHH Ăn Chơi Concepts
Địa chỉ: số nhà 7, đường Lê Ngô Cát, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: [protected info]
Website: [protected info]
Mô tả công việc:
1. Dịch vụ khách hàng
Giám sát và đảm bảo
nhân viên phục vụ thực hiện đúng quy trình dịch vụ của nhà hàng.
Hỗ trợ và xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng trong ca làm việc.
Đảm bảo nhân viên nắm rõ menu, chương trình và truyền đạt chính xác đến khách.
Chủ động giới thiệu món ăn, Sake và hỗ trợ nhân viên upsell.
Ghi nhận và báo cáo đầy đủ các phản hồi, khiếu nại của khách cho Quản lý.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trong suốt ca làm việc.
2.
Quản lý nhân sự trong ca
Phân công vị trí làm việc cho nhân viên trong ca theo tình hình thực tế.
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới theo SOP của nhà hàng.
Theo dõi tác phong, thái độ và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Phối hợp với Quản lý trong việc đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Duy trì tinh thần làm việc tích cực, hạn chế xung đột nội bộ.
3. Giao tiếp & phối hợp
Tổ chức briefing đầu ca và truyền đạt thông tin từ Quản lý đến nhân viên.
Phối hợp với bếp, bar và kế toán để đảm bảo vận hành trơn tru.
Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho Quản lý sau khi kết thúc ca.
4. Trang thiết bị & kiểm soát
Giám sát việc sử dụng và bảo quản công cụ, dụng cụ trong ca làm việc.
Theo dõi các vấn đề phát sinh liên quan đến thiết bị và báo cáo kịp thời.
Kiểm kê định kỳ theo phân công.
Thời gian làm việc: Full-time: 8 tiếng/ca (16h - 24h), 4 OFF/tháng
Thu nhập: 8.500.000 - 9.000.000/tháng+ TIP
Địa điểm làm việc: số nhà 7, đường Lê Ngô Cát, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
Điều kiện làm việc:
Lương cơ bản cạnh tranh.
Tip + Bonus theo doanh số bán rượu chai.
Thử việc nhận 100% lương.
Hưởng lương tháng 13.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Ưu đãi 10% - 50% khi sử dụng dịch vụ & sản phẩm của công ty.
Có chỗ đậu xe nhân viên tại nhà hàng.
Cơ hội trải nghiệm và luân chuyển làm việc tại các outlet khác trong hệ thống (dựa trên định hướng phát triển và sự đồng thuận của nhân viên).
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và kiến thức các sản phẩm của Mùa.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tạo điều kiện phát triển lâu dài và cơ hội thăng tiến nội bộ.
