Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử - Có Phụ Cấp Đào Tạo

Altius Link Việt Nam JSC

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 16/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

thương mại điện tử tổng đài điện tử

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Thời gian làm việc:
Xoay ca trong khung giờ [protected info], ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Từ khung 22:00 - 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
QUYỀN LỢI:
Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp ca đêm).
Phụ cấp tiền ăn: 500.000 VNĐ
Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
KPI nhận gối đầu theo tháng.
Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
Từ 22:00 - 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Nhận lương vào cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình

Thông tin chung

Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Cung cấp nhiều dịch vụ outsourcing đa dạng về Contact center, BPO, Nghiên cứu thị trường với chất lượng cao tại Việt Nam và góp phần phát triển thương hiệu của khách hàng.

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: